核酸过期三分钟被拒绝登机？东航：不实，已改签成行！

来看一则新闻：

近日，一名男子乘坐东航某航班，登机前核验核酸证明的时候，发现已经过期3分钟，于是被拒绝登机。男子情绪激动，指责东航四川分公司地服工作人员太过死板。从网传视频中可以听到，该男子高声喊道：“48小时核酸我就差3分钟，国家规定就是让你拿时间1分1秒在这里卡的吗？”对此，东航客服回应表示，旅客登机须持有48小时核酸检测阴性证明，48小时是从旅客核酸检测采样时间至航班落地时间，但有的地区不按照落地时间。这名客服同时强调，因为航班延误导致核酸检测时间超过48小时的，也无法登机。他建议旅客出行前一方面注意核酸有效期，一方面查询不同地区的防疫政策要求，以免耽误行程。

这条新闻是我今天早晨不到六点钟看到的。其他媒体发布。

再看一则新闻：

公司关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实，网传信息不实。6月13日MU6395航班，计划起飞时间9:15，计划落地时间11:20分。当天8:22，三名同行旅客到达柜台，其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告（超计划落地时间72小时），一名旅客持6月11日11:00核酸报告（超计划落地时间48小时），报告过期，12日新做核酸未出结果，不符合当地疫情防控规定，存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行，现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。8:52，查询到核酸检测结果，工作人员迅速引导旅客过安检登机，因登机口较远，9:06到达时，航空器已按照安全管理规定关舱门，无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作，安排旅客贵宾室休息，并改签当天12:05的MU5642航班成行。公司将继续在配合疾控部门做好疫情常态化管控的同时，倾心做好真情服务，为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验，并对广大旅客的理解、支持表示由衷感谢。

这条新闻是我十点十五分看到的。东航发布。

这两则新闻放在一起，我不知道该说点什么。

当我刚看到第一则新闻的时候，我在想，于情，我站旅客，因为如果只是过了3分钟，就没办法上飞机，确实很怄气，换了谁也受不了。于理，我站地服，如果过了3分钟允许上飞机，那超过5分钟的呢？半小时的呢？两小时的呢?地服给了旅客方便，防疫政策会不会给这个员工方便？公司会褒奖他灵活处置避免舆论影响，还是惩罚他故意违反疫情防控要求？

当我看到第二条新闻的时候，我仔仔细细的看了好几遍事件中的日期节点。然后我在想，这3分钟，到底是核酸过期3分钟，导致没能上飞机，还是最后拿到核酸检测结果后，差3分钟没能赶上航班？

而6月13号的事件，6月15日晚间发酵，6月16日早晨热搜，10点左右东航发文澄清，那么在这个两天的时间里，媒体扮演的是什么角色？都不找官方核实一下，就让大家先睹为快?舆论发酵两天之后的热度，会形成多大的长尾效应，不知有没有相关的损失评估？

更有意思的是，我在网上找到了当事人的评论：

有兴趣的可以去知乎搜一下，还有一部分图没截取，不过搜索之后看完，会发现一些亮点，尤其是IP地址。

我又回头看了一下东航的后续处理：耐心做好沟通解释工作，安排旅客贵宾室休息，并改签当天12:05的MU5642航班成行。

民航人还是好脾气。