浦发信用卡年度账单「陪伴」藏着多少告白？

还有3天，我们就要告别2020年了。

年末岁尾，为了更好地再出发，我们总要盘点过往的一年。回顾特殊的2020年，面对突如其来的疫情，我们的生活曾被迫按下了暂停键。在等待复苏的日子里，我们陪伴在家人身边，更懂得珍惜当下。正是这样特殊的经历，让我们懂得了陪伴的重要性，也体会到「陪伴是最长情的告白」的深刻意义。

正因如此，浦发信用卡选择以「陪伴」作为2020年度账单主题。在女记眼里，这份年度账单，也是浦发信用卡在向客户倾诉“最长情的告白”。今天，女记就带你看看，藏在浦发信用卡年度账单背后的那些“小心机”。

年末岁尾，来自一份年度账单的问候，成为了不少企业的“例牌”。对于浦发信用卡来说，年度账单承载着其与用户间的相互倾诉，也寄托着与用户之间的情感。

就像你身边的老朋友一样，浦发信用卡以客户最熟悉的“年度账单”作为情感媒介，且选择「陪伴」主题，不仅希望跟客户产生心灵上的共鸣，而且是一次最长情的告白——无论发生什么，浦发信用卡都在你身边。

这样的陪伴大多时候是无声的、是默默守护的。在年度账单中，浦发信用卡通过总结客户2020年的消费情况、消费偏好、消费趋势甚至同龄人对比等维度，回顾在浦发陪伴中所渡过的美好时光和小细节。

年度账单帮助我们回忆起：在那些场景我们曾与朋友、家人间的分享；我们曾给自己的生活送出了怎样的小惊喜、小礼物……点点滴滴，都是在这艰难的一年，浦发信用卡带给我们的踏实和温暖。

不仅如此，以「陪伴」为主题，浦发信用卡向用户表白的同时也希望客户享受更多实惠和福利——不仅总结了客户这一年的用卡福利，而且根据年度消费情况，还有定制化的礼物，如小浦消费抵用尊享权益、信用卡积分等，可谓是温暖而周到。

让爱更简单、更直白

年度账单中，还藏着「陪伴」中最简单、最直白的“表白”——没有任何套路，最简单、诚意满满的回馈与规则设置。

如今，“双11”等购物节的规则设置一年比一年复杂、烧脑。在商家和消费者斤斤计较、彼此计算的背后，实际上是愈发激烈的竞争环境中，商家利用复杂的计算规则和工具，增加了消费者的比价困难。从而造成了一种“优惠”的假象，最终商家成为流量收割者，增加销量、获得利润。这也导致了每次的购物狂欢节，都变成了网友戏称的“奥数比赛”。

相较于这些善于算计的商家，浦发信用卡的年度账单显得如此真诚和直白：

对，规则设置就是如此的简单、直白！在女记看来，在当下商家越来越复杂的规则设置的背后，此次活动恰恰反映了浦发信用卡对用户的真诚——不计较的爱才是真正的爱。

期待和你更多的「陪伴」

实际上，浦发信用卡年度账单中，不仅藏着对用户周到而温暖的“小心机”，也藏着浦发的“大战略”——打通业务壁垒，实现大零售客户融合营销。

女记留意到，在这次年度账单中的一个大变化：

在这样精心设置的背后，正是浦发银行近两年正打造的「零售经营新体系」——重构银行内部的关系，打破业务壁垒，响应场景化的业务需求，实现一致化的客户体验。

因此，年度账单中融入了浦发银行大零售客户经营的思路。这样的设置，传递给用户另一层表白——期待「陪伴」更多。

从广度上，整合资源更好地集中力量服务客户，浦发信用卡、私人银行、代发客户等不同客户之间将有更多的融合服务；从深度上，更好地挖掘单个客户价值，真正地实现大零售客户融合营销。

为此，浦发信用卡不断扩展合作场景和生态。如浦发信用卡打造的浦大喜奔APP，早已成为客户身边的“水”和“电”，成为客户生活的基础设施和服务平台。其中，覆盖超过15万商户的小浦惠花商户联盟，包含了客户衣食住行场景多娱购各个生活场景，能够无时无刻的服务和「陪伴」客户。

从金融产品到生活上的“朋友”，与客户构建了更多情感上的连接与互动。今年9月，浦发银行更是提出了「贯穿全时域、提供全服务、实现全智联」的愿景，本质上就是期待与用户有更多的「陪伴」——从卡片到APP、从低频到高频、从金融到生活，零售金融的边界不断延伸、扩展。

浦发信用卡不再是一个静态产品、金融工具，而是你身边最温暖的朋友。这个朋友，不断以更精准、智能、便捷的方式，「陪伴」你走的更远、更久。

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