8月31日,东航甘肃分公司MU2325兰州-南昌-深圳航班上,一名乘机旅客在食用自带食物时,突然发生呼吸道异物卡喉的紧急情况。当班的东航乘务组及时采用海姆立克法对旅客进行急救,帮助旅客平安脱离危险。
据悉,当日13:00左右,航班正处于巡航平飞阶段。突然,客舱第37排的呼唤铃响起,乘务员兰天红随即前往查看。她看到一名旅客正双手紧握喉咙,面色涨红,并不断用手势示意乘务员自己遇到了紧急情况。乘务组迅速冷静采取措施,兰天红一边安抚镇定旅客,一边联络其他乘务员前来帮忙。旅客此时已说不出话,并伴随出现呼吸急促的危险信号。乘务长刘乙徽在快速评估旅客状况后,搀扶旅客起身,并对旅客实施了海姆立克急救法。在重复多次海姆立克法后,旅客从口中吐出了阻塞呼吸的异物——原来是他在食用自带的食物时,不慎被一块骨头卡住了喉咙。好在经过乘务组及时地抢救,脱离了危险。
事后,这名旅客也对乘务员表示了感谢,向他们提供及时的帮助和展现出的专业素质表示称赞。
乘务长刘乙徽回想起当时的场景说:“我们乘务员每年都会进行急救方面的培训,处理突发情况是我们日常训练中的重要环节。其实当时来不及多想什么,异物阻塞是很危险又突发的状况,我们只想着用所学到的急救知识能够帮助到他。让旅客平安顺利出行,这是我们最重要的职责”。