违反承诺，给予消费者3倍赔偿！平潭进一步规范酒店住宿市场价格行为

昨日，记者来到麒麟荣誉酒店，看到酒店的住房价格公示在十分显眼的位置。

原来，为了杜绝酒店住宿业收费明码标价要素不规范，优惠承诺公示不到位，价外加价等现象，实验区市场监管局创新监管机制，选取区内具有代表性的酒店（民宿）作为价格监测点，进一步规范酒店住宿市场价格行为。

（2021年10月29日平潭酒店住宿应急监测价格）

“目前，我们共设立酒店民宿价格监测点18家，实行日常一周一监测，一周一发布，节假日做到一日一监测一发布，并做好价格预报预警，第四季度，我们拟新增一批酒店民宿价格监测点。”实验区市场监管局物价处副处长张浩介绍道。

麒麟荣誉酒店负责人陈文选告诉记者，除了现场做好公示与价格上报工作，酒店还与部门签订了价格承诺书，承诺在节假日期间，合理定价。

陈文选所说的价格承诺书，源于今年7月实验区市场监管局发布的《平潭综合实验区住宿业价格管理工作实施方案》，方案要求将平潭住宿业的规模、功能等要素作为标准，引导全区范围内的住宿业经营单位签订《平潭综合实验区住宿业价格承诺书》。承诺以该酒店(民宿)今年6月份单间、标间、套间实际成交均价为标准，在国庆、元旦、春节等节假日期间，限定单间、标间、套间最高单价，若违反承诺，将给予消费者3倍赔偿。

“经过动员引导，截至目前，辖区内实际运营的91家酒店、在行政审批局已备案的235家民宿，都已经签订了价格承诺，在下一步的监管当中，我们将督促他们依承诺履约。”张浩说。

对于实验区实行的价格监测机制，陈文选表示认可。“价格监测机制对我们酒店来说，有利于我们诚信经营，稳定市场秩序，提高客户回头率；对旅客来讲，可以很好地保护他们的个人利益，不用担心提前在网上预订，到店后出现价格不符的情况，有利于提升平潭国际旅游岛的美誉度。”陈文选说。

除了加强监管，实验区市场监管局还加大事中事后监管力度，加强住宿业价格行为督查，规范明码标价行为，重点查处假广告、互相串通、哄抬价格和各种价格欺诈行为；加大节假日期间，住宿价格监测与执法惩戒力度，若因价格违法受到行政处罚，或造成社会严重不良影响的，将被添加到重点监测名单，并向社会公布。

“下一步，我们将继续探索监管机制，逐步建立起各部门协同配合、全社会共同监督的监管机制，建立起服务质量与服务价格相符的住宿业市场；同时，我们也呼吁广大住宿业经营者，要遵循公开、公平和诚实信用的原则，不盲目涨价、不哄抬物价、不扰乱市场经营秩序。”张浩说。

来源：坐享平潭整理自平潭时报、平潭市场监督管理局

文字：林小玉