天津招聘信息网| 天津旺海鑫酒店公司凯悦酒店分公司招聘（学历不限）

01、公司介绍

天津凯悦酒店坐落于天津市河东区卫国道126号，是辐射天津东部地区及滨海新区的卫国道商圈新亮点。酒店建筑包括地上塔楼25层，裙房3层，拥有300间客房和套房。创新的餐饮设设施，包括咖啡厅、悦园中餐厅、大堂酒吧带给客人愉悦的用餐经历。3100多平米的宴会及会议设施能满足客人从会议到婚庆等各种需求。现代化的水疗、健身设施是客人放松休息的绝佳场所。精良的设施设备加上凯悦地道的款客服务，将使客人的每一次造访成为难忘的经历。

02、招聘岗位

一、中餐炒锅 招1人 月薪4千-6千

职位：

中餐热菜炒锅

要求：

1、年龄：26-35岁

2、经验：2年以上酒店中餐炒锅经验

二、餐饮部服务员 招1人 月薪2千-4千

宾客服务

Customer Service

§ 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。

Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times.

§ 适当时为其他部门的内部客人提供优质服务。

Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate.

§ 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。

Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.

§ 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。

Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.

§ 与客人建立并保持良好的客户关系。

Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.

三、前厅部服务员 招6人 月薪2千-4千

岗位职责：

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职要求：

1.专科以上文化程度，英语良好。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.相貌端正，身体健康。

03、薪资待遇

五险一金、带薪年假、采暖补贴、包吃、包住、补充医疗保险、年底双薪

04、联系方式

公司地址：天津市河东区卫国道126号

联系方式：(022)24571234