苏州柏悦酒店是敏感哥给我安利的酒店。 开业前就在论坛上非常关注酒店的动态,软装爆料,户型图... 还清晰的记得毕业前夕在韩蒸会所里,同学们侃天侃地时我抢到了酒店的房券。遗憾的是第二天就毕业回家酒店还没开业。
于是就把这个本科毕业抢的房券留给了研究生开学,也算是一终一始。
1. Check In/ 入住 论坛上了解到有一部分金鸡湖湖景房是有工地景观,所以提前避雷。因为是OTA房券又是凯悦白板,入住前有提前邮件谈心。前厅副理Pauline很妥善地给我安排了一间正对金鸡湖景观的高层湖景房并且延长到第二天下午四点退房,在此谢过。 入住时还是有瑕疵,因为一个人打车到店,下车时礼宾没人在,我“大呼小叫”一下才来了礼宾帮忙抬行李。不过还是贯彻了一路送到房间的礼宾服务。 办入住的时候等了几分钟房,理论上来讲我已经邮件讲过需求,房间应该是准备好了,看来新酒店的磨合确实还没做好。
2. Guest Room/ 客房
3. Public Area/ 公共区域 4. Supper/ 晚餐
5. Conclusion/ 小结 这篇报告确实没怎么写哈,大家将就着看看图片。 总的来说,走廊还有气味。入住前邮件讲了房间需要空气净化器,估计是入住前临时给我换了房没来得及放进房间,后来自己打电话要了。估计是因为入住前一天和入住当天给我打电话我都没接到,又比约定时间晚了一个小时左右入住。 看起来质感很差很像快捷酒店的床头软包其实手感还不错。 员工间的配合还需磨合。 爱之深,责之切。毕竟是期待已久的酒店。
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