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旅行常客论坛

黄金周第一天,不出意外一堆意外。我们不生产差评,只是负能量的搬运工

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发表于 2023-9-29 20:31:27 | 显示全部楼层 |阅读模式












双节第一天,碰到了一堆意外。

不知道说点什么,不是我不想吐槽一二,而是,槽点太多,一时间我居然不知道从何处吐槽!















悲伤第一轮:小程序BUG

凌晨,只是个开始

昨晚本来想趁着人少迁移数据,结果我们自己的小程序挂了,技术连夜修复,然后失败。。。


还好有个备份,大家下单的话,请认准最新的小程序。




悲伤第二轮:某三峡游轮

今夜注定,无眠


我就不写是哪条船了,因为游轮公司不希望我们分享投诉案例,写具体名字的话就404了。


客人入住时发现bug******。船公司迅速反应,直接换房+送礼……


但是客人并不满意处理结果,大过节的,甚是头疼,我觉得今天已经糟透了时候,接下来发生的事,让我觉得想的太好了。

悲伤第三轮:护照过期

给我装个泰山版大心脏

今早被船公司打回来一个材料,理由是客人护照6月就已经过期。再一看,10.1船票,what ??? 同志们,今天几号?9.29!


我以前一直以为“脑子嗡的一声”是使用了夸张的修辞手法,今天才知道,原来不夸张啊。



悲伤三号半 东方梦想号

刚欢喜,又悲伤

东方梦想号开局不利,第一天的晚餐都是凉的,这是目前为止吐槽最多的地方。但是从昨天开始大幅改善,晚餐正餐餐厅和自助餐厅都开了。我们让领队帮忙拍了一些照片,大家这照片拍的吧。。。大家就凑合看吧





好歹撑过了第二天,今天停靠济州,果然,意外又来了。靠港时间推迟了,岸上观光的时间大幅压缩,原定的山君不离和城山日出峰的时间被大大减少了。


今天中午12:30,收到了两个济州纯玩团的客人投诉城山日出峰停留时间太短。我一听,好了,看我表演的时间来了,管不了游轮公司我还管不了地接社?不就是时间短嘛,第三站新罗免税店不去了,咱们把剩下时间都花在城山日出峰。


结果下一秒领队(领队是我们自己人啊)就发语音过来了,不能把剩下的时间都花在城山日出峰,因为车上有一半的客人要去新罗免税店。


我当时就呆住了,这种情况下,如果是专家的话应该怎么解决这种问题,脑补了半天,没补出来。。。


但是,吐槽了这么多还是要再和大家说一下,东方梦想号首航,游轮管理层就在船上,所以大领导知道船上是什么样的,这两条就是在不断的改进。另外,也一定要和大家说下,其实几乎所有的游轮首航都会出问题,就以大家现在念念不忘的诺唯真喜悦号为例,当年首航口碑也非常差,以至于我们专门做过一期诺唯真喜悦号首航吐槽集锦


做为游轮代理,我真心希望东方梦想号能像当年的喜悦号一样,在首航不咋滴的情况下,能像诺唯真喜悦号一样,慢慢的把口碑做起来。而且这两天真的是明显能看到船上在不断改进的。


和大家说下啊,东方梦想号最大的问题就是第一天的安排和今天济州岛停靠时间延迟,导致大家在岸上的时间只有4个多小时


PS:东方梦想号在7.25的时候就一直停靠在天津东疆港码头当静态酒店运营,10.6是海上巡游航线,我们还收到有N个上过静态游又来买巡游航线的回头客报名。我们今天还在感慨,为什么静态游的时候挺好,怎么开起来就这样了呢


下面两张图是今天船上的实拍


爱达地中海

为首航祷告

爱达地中海号明天首航。


画外音:还没开你就开始担心啦?


因为最近意外太多了,所以我现在一听「首航」这两个字就打哆嗦。


我昨天刚从爱达地中海号下来,觉得这是一条符合我期待的游轮,服务还行,餐饮很好,娱乐活动很棒。


而且确实能看到船公司的努力,和我们一起上船的游轮销售今天刚下船,他们逐个咨询代理的建议,列了一个长长的单子逐一和船上的运营来谈哪些项目可以改进。


下面是我在欢迎派对拍的视频,前面外国舞蹈演员和娱乐团队热舞的镜头就掐掉了,给大家留一份悬念。当气球和彩带从天而降的那一瞬间,我意识到,这样才对嘛,我喜欢的游轮,就应该是这个样子的。



爱达魔都号

未来的希望


爱达魔都号性价比最高的房型就是巴伐利亚房了,关于这个房间,我们已经介绍过很多次啦,如果大家不熟悉的话,可以参考这篇攻略:性价比之王--魔都巴伐利亚房


只是要给大家提个醒,在预定的时候,需要提供准确的姓名,拼音,出生年月日,性别。


大家下单的时候,既可以用身份证订舱,也可以用护照号订舱,如果您是用护照号订舱的话,我们还要和您确认下出生年月日和性别这些基本信息。


家下单后,我们就会有客服加大家微信,但是估计今天是过节,有三单客人我们都没联系到,打电话也不接那种。请大家下单后尽量留意下微信哈,麻烦大家啦。


【如何进小群?】


最近出了一些游轮特价,但是我们不方便在微信公众号里发,大家如果对这些捡漏价感兴趣的话,可以加我们的特价群哦。



您加我们客服后,她就会把您拉进群。为了不多占大家的时间,咱们还是老规矩,群里禁言,请不要在群里聊天。我们也是有特价的时候才会发哈。


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