某航一个乘务员留言:
“公司对待一线员工有目共睹的分成了三步减,福利待遇越来越差,事越来越多。
曾经飞航班大家出了问题可以告诉乘务长,乘务长担当的是管理者的角色,是可以为大家摆平很多事情的。
现在的航班不同了,乘务员飞的战战兢兢如履薄冰,餐车不小心碰到旅客腿,饮料不小心泼洒等事情被无限放大,作为乘务长内心十分纠结,看到了上报可以给自己加分,但觉得对不起辛苦工作的组员,不报人自己绩效就上不去,年终会被降级。
组员遇到问题不敢报给乘务长,隐患越来越多,形成恶性循环,飞航班本不该这样。
现在公司一个月出两次航前提问卡,一个颠簸反反复复各种拗口的字眼改来改去,就是不停的背,上飞机上旅客会咬文嚼字让你背课文吗?业务组自己能背下来吗?行政岗为了出业绩各种花样来给乘务员出通告,你飞过吗。你上来按你们一次又一次改的服务标准试试飞一下。
不合理的通告从来不通知取缔,接踵而来的是一堆与其相悖的通告,新乘能知道标准才怪。
曾经的公司以服务著称,出门在外我们真的以公司为荣,现在面目全非,好的不对标三大航,休息下来永远是开不完的会,答不完的题,看不完的三人行课件。
曾经我也是一本外语系毕业的,挑来挑去挑选了一个喜欢的公司,现在呢,又要和地勤赛马,以后可能会成为地勤了吧。”
、、、、、、
乘务长只有报组员的问题才可以加分吗?如果不报加不了分,年终绩效排名靠后会被降级? 这么卷吗??? 其他航司乘务员呢
|