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旅行常客论坛

同好笑脸 | 哈尔滨机场餐饮商圈的暑运二三事儿

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发表于 2023-7-7 17:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式






随着暑期的到来

各地机场将迎来暑运高峰

积极备战“暑运大考”

为了做好旅客服务

同好餐饮人始终怀着

至真至诚的初心

温暖旅客出行之路




细心伴我暖人心

哈尔滨美食记忆

李艳红







在哈尔滨太平国际机场内,一位旅客来到哈尔滨美食记忆店面下单了一碗麻辣烫。旅客点完餐后拿着号牌回到座位。员工李艳红敏锐地注意到旅客行走缓慢有些不便,等到麻辣烫准备好时,李艳红立刻送到了旅客的餐桌上。

旅客感到非常惊喜,对李艳红说:“谢谢你!真细心,前两天我扭伤了脚,所以刚刚还担心自己去取麻辣烫时会把它弄撒。”李艳红微笑着回应道:“您不用客气,我们随时都愿意为您提供帮助。”



耐心伴我践真情

老边饺子

许士玲







在哈尔滨太平国际机场内,李女士抱着小宝宝携带行李来到老边饺子寻求帮助。她表示自己的手机电量即将耗尽,担心下飞机后无法与家人联系。了解情况后,老边饺子的员工许士玲立即引导李女士到店内休息,并为她找来充电器给手机充电。许士玲还安抚了怀中哭闹的小宝宝,逐渐让宝宝平静下来。在李女士即将登机时,许士玲帮助她拉着行李箱送到登机口。李女士非常感激许士玲的热情帮助,连连表示感谢。



她们说


服务工作无小事,服务细节暖人心。在服务工作中,我们以真诚和关怀为每位旅客提供无微不至的服务。作为同好餐饮人,我们会耐心细致地服务好每一位旅客,无论是微笑、建议,还是细小的举动....因为细节才是触动人心的地方。



THE END


栏目策划|质量安全部

供     稿|黑龙江分公司

编     辑|王炳楠

审     核|赵   楠

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