交通银行信用卡中心：“宣传周”变身“保护月”，多措并举保护金融消费者权益

为提高金融消费者的金融知识水平和安全保护意识，践行以人民为中心的服务理念，交通银行信用卡将2023年3月确定为“消费者权益保护月”。为强化特殊群体的金融权益保护，信用卡中心精准宣教，切实为青年人、老年人等群体提供内容丰富、贴近受众对象的金融消保知识普及教育。

交通银行信用卡中心从风险意识、警惕诈骗、用卡安全等专题，用通俗易懂的语言把要点说清楚，让老年人迅速掌握金融知识，提升风险防范意识；针对青年客户，从认识信用卡功能、合理使用信用卡、保护自身良好的信用记录、警惕不良”校园贷”等专题，使消费者正确认识信用卡功能，合理使用信用卡，树立科学消费观念，理性消费、适度透支。

据悉，线上线下整体活动将贯穿整个3月，围绕金融消费者八项权益、安全用卡、安全支付、个人信息保护、防范信用卡欺诈风险等知识，积极引导消费者树立正确的消费观和契约精神。信用卡中心丰富宣传形式，推出教育宣传合辑、小游戏或知识问答等创新线上活动；整合内外部宣传渠道，通过监管征稿渠道、各大媒体、“交通银行”公众号、交行信用卡官方微信、“买单吧”APP等，将金融消保宣传工作惠及更多人群。

交通银行信用卡中心自成立以来，积极履行企业社会责任，坚持产品经营与消费者权益保护同步并进，有计划地开展了“普惠金融进社区、安全用卡防诈骗”等系列金融知识普及活动，增进了社会公众与金融机构间的了解和互信，建立起了公众金融知识教育的长效机制。交通银行信用卡除了消费者权益保护宣传活动外，还持续发挥着国有大行的金融监督作用，主动打击消费市场中的各类不文明行为，努力净化国内金融环境，助力消费市场绿色健康发展。

在3月“消费者权益保护月”期间，信用卡中心将持续推动全国分中心落实“3·15”消费者权益保护宣传教育活动的要求，各分中心持续将金融知识普及工作常态化，引导广大消费者增强风险防范意识和责任意识，树立理性消费和合理借贷，远离非法金融活动，同时引导消费者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，践行社会责任，共创和谐健康的金融环境。