为确保中秋节期间旅客安全、顺心出行,不断优化东航服务品质,推出真情服务举措,用心温暖旅客返程路。杭州基地团支部联合保卫部杭州团支部在中秋假期之际开展“爱东航 爱杭州”之青春助力团圆行主题团日活动。
9月11日,东航杭州法兰克福国际航线转场至杭州机场T4航站楼运行,这是中国东航在杭州萧山国际机场T4航站楼试运行期间的第一个国际航班,标志着中国东航在杭州萧山国际机场T4航站楼开启新的发展篇章。为保障旅客顺利成行,当天早上,来自东航的青年志愿者们的到达岗位,按照防疫防护要求穿戴防护装备,分别在T4航站楼出发层23、25号门迎接MU7157航班的旅客,并全程进行引导,协助办理值机手续、申报海关码、测温台检测、过联检单位(检疫、海关、边防)后送至登机口等待登机,让旅客感受到东航的安全、便捷、舒心的服务。
此次活动不仅为旅客出行提供了帮助,让广大旅客感受到东航有温度的服务,更是缓解了现场保障压力。活动现场,志愿者们的优质服务得到了旅客真挚的肯定,旅客主动提出与志愿者们拍照留念并表示“这是一次非常具有意义的旅程,见证了东航在T4新航站楼的首飞,非常感谢东方航空用心的服务,新起航,新征程,祝东航发展越来越好”。