战疫纪实丨川航地服先锋，汇聚同心抗疫力量

[天府高端客户室]——熊璐

“防疫不打折，服务不打烊”

面对此轮疫情的严峻形势，熊璐提出实行分餐制，以代替原来的自助餐供应：提前将热餐、糕点、水果等食品进行小份量摆盘，给每位旅客分配好餐具和热餐，倾心为每一位高端旅客量身定制一套真情套餐。既杜绝了餐具交叉使用的风险，又保证了高端旅客的用餐安全，防疫美食两不误，真情服务不打烊。 

[天府调度室]——吴逢时

“抗击疫情，党员先行”

9月1日，当听到需要安排人员留守岗位时，有36年党龄的吴逢时站了出来，向科室主动请战，提出让家里有小孩老人要照顾的同事返家，自己坚守在一线岗位。

【国内客运室】——张质石

“我是党员我先上”

9月1日，为保障特殊时期公司安全生产运行，国内客运室党员同志们逆流而上。张质石主动报名留在工作岗位上保障航班，替换家里有小朋友、有老人的同事优先回家，力所能及的帮助班组处理各类事情，首当其冲在一线！做好份内事，帮助其他同事，分担班组的压力。

【国内客运室】——于珊

“真情服务，传递爱心”

9月2日，G03柜台，一位聋哑旅客前来办理退票手续。工作人员于珊见这名旅客独自一人，于是通过文字与他交流，但沟通效果不佳。为了快速帮助旅客办理相关手续，于珊灵机一动，用视频联系到他的家人，最终顺利办理完相关手续，旅客及其家人对现场服务表示非常满意。