畅通空地衔接，携手合作共赢——凤凰岛出行赴东方航空参观交流

8月26日，凤凰岛文旅集团董事长陈浩、凤凰岛出行总经理孙志勇携企业各部门负责人一行十人，一同前往中国东方航空山东分公司参观交流，地面服务部总经理邹斌携部门领导热情接待凤凰岛陈总一行。

全国民航五一劳动奖章获得者、客舱服务部副总经理王慧带领凤凰岛一行参观空中服务创新工作室，倾听鲜活动人的服务事迹，学习细腻感人的服务细节，领略“匠心、初心、臻心”的服务文化。

邹总带领凤凰岛一行参观地服部创新工作室，详尽展示了企业文化建设、服务理念优化、企业人文管理等各个方面的创新举措，提出将“奉献、进取、创新、学习、团队”五种精神理念融入到企业管理中。

随后，双方就行业趋势、战略规划、客户服务和文化建设等领域进行深度沟通交流。邹总首先对东航山东分公司的基本情况、管理架构、战略方向以及近年来民航业的发展态势与行业焦点进行了分享。

邹总表示，在今后的合作中，希望能够与凤凰岛出行共同促进合作平台化，并以广大旅客为中心，不断提升服务质量，灵活特情处置与投诉处理，在保障旅客安全与出行顺畅的前提下，增进了解互信，取得更大成就。

陈总表示，凤凰岛出行成立十余年来，秉承让团体出行简单美好的理念，为青岛区域的机场出行、企业通勤、旅游服务、会议会展等方面，提供了坚实的交通服务保障，得到了社会各界的支持和认可。一直以来，东方航空担负着民航强省的重任，是凤凰岛出行深化服务质效的榜样标杆。此次走访受益匪浅，这必将深化和加强双方在服务品牌和行业发展中的领先地位，同时也将为胶东国际机场的旅客们提供更好的交通出行体验。

交流活动圆满结束，期待双方今后加强合作、共促发展，为广大旅客出行的安全与便捷持续贡献力量。