客户经理3名
岗位职责:
1.严格执行公寓服务各项标准,努力树立公寓良好形象;
2.协助店长做好公寓运营管理、内控合规等工作,及时处理客人投诉,控制公寓前台风险防范;
3.分析经营现状,协助制定并落实销售计划,关注成本控制,组织及实施公寓各岗位绩效考核;
4.做好对客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务、管理及现场带教工作;
5.为客户办理入住,合同签订,退租,清算等各项工作;
6.认真完成上级主管交办的各项工作任务。
任职要求:
1.学历:中专及以上学历;
2.专业与技能:具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识、沟通和销售能力;
3.其他:有较强的语言表达能力,亲和力佳、勤奋踏实,口齿清晰。
公区客房保洁2名
岗位职责:
1.遇见客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务;
2.按操作规范正确进行清洁工作,避免浪费或造成物品损坏;
3.规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。
4.随时保持公寓公共区域和客房的环境卫生清洁,并做好清洁用具和设备的维护保养工作;
5.爱护公寓财物,正确使用和妥善保管清洁工具;
6.发现公寓设施遗失或损坏立即汇报上级主管;
7.按规范处理客人的遗留物品,及时报告上级和前台;
8.认真完成上级主管交办的各项工作任务。
任职要求:
1.工作经验:1年以上酒店/公寓保洁工作经验,或物业、商场保洁经验;
2.年龄要求:50岁以下;
3.其他:吃苦耐劳,服从工作安排。
工程维护1名
岗位职责/工作内容:
1.遇见客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务;
2.负责公寓楼公共设施、设备的管理、运行、维护、保养工作,并做好记录;
3.每日定时巡视机电设备运行状况和公共设施情况,发现异常和损坏及时维修;
4.对重大突发性故障,立即组织抢修,如无法解决及时向上级报告;
5.做好节能降耗工作,合理更新;
6.定期对客房进行维保服务;
7.认真完成上级主管交办的各项工作任务。
任职要求:
1.学历:初中学历及以上;
2.工作经验:3年及以上同行工作经验;
3.专业资格证书:电工证;
4.其他:具有良好的沟通能力、执行能力和团队合作精神,责任心强,能够吃苦耐劳;有较强的服务意识,应变能力强,工作严谨、敬业。