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国庆之际 正是看华夏波澜壮阔的好时节
而有一类人 每一天 24小时1440分钟 每时每刻 都坚守在平凡岗位上 那就是酒店人
让我们一起来看看 属于浏阳希尔顿欢朋酒店的 十二个时辰 …… 当大部分人进入梦乡时 前台员工正忙于整理 信息、报表与账目
宴会员工 甚至在服务完宴会 整理完杯盘后 还要连夜翻台 次日的会议台型 PA班组已开始了 他们每天例行的工作 忍受噪音 打磨每一块地面 确保光滑整洁 月亮与太阳交班之时 保安部守护着 酒店住客的香甜美梦--- 检查消防器材 巡视酒店公共区域 安全保障 永远是重中之重 天光乍破 云生结海 随着第一缕阳光的到来 前线各部门晚班与早班的同事 开始了交接工作 餐厅的厨师们已开始为宾客们 新的一天 第一顿晨间美味 忙碌着 晨曦初露 前台也迎来第一个早高峰 退房在有条不紊地进行中
在收货平台也出现 财务部与餐饮部员工 严格检查清点的身影 会议时段 从酒店高管到各分部门 交流信息 高效决策 做好新一天的工作安排
销售同事开始一天的拜访 前线部门服务客人 后线部门做好支援 前线各部门 运转迅速的时段到来了
餐厅与宴会开始 新一轮的午餐接待 前台也迎来了 午间的退房高峰 国庆期间持续的满房满宴
随着退房的进程 客房的员工们则 忙着高效的打扫与清洁 并接受主管的再次检验 将焕新的舒适天地 交付给新一批住客 前线员工忙碌不减 用餐高峰期还未完全结束 又到了入住高峰 员工们 用热情与微笑 迎来送往 繁而有序地运营 两头班的员工抓紧 短暂的休息时光 后台员工也专注于各自领域工作 检修、巡逻、做报表、 谈生意、面试、培训…… 事无巨细地推动着 运营机器的运转 夕阳西下 夜幕渐渐降临 办公室同事们收尾着一天的工作 销售部同事总结一天销售拜访的战果 餐饮同事为晚餐与宴会的最后检查 到开始迎来越来越多的用餐/与会客人
用餐、宴会、酒店公关活动的 高峰区间到来 快速准确 服务到位 是对每位酒店人的要求
佳肴美馔 觥筹交错 少不了前线员工的努力 也少不了工程安保等同事 在背后的默默支持
此刻 晚班的客房员工 也在楼层间忙碌着 为还未归“家”的住客 奉上温馨细意的心意 夜色渐深 餐饮宴会宾客们陆续离席 服务员们不曾停歇 接着整理着杯盘狼藉
前台员工办理着 晚到客人的入住
工程部师傅还在抓紧 检查线路 调试设备 24小时的运转 意味着 无论清晨日暮 无论严寒酷暑 无论烈日疾雨 无论节假日否
设备的不停歇 服务的不停歇 “人”的不停歇
安全、卫生、舒适 是每位旅人对酒店的基本要求 也是对一家酒店 扎实运营的真实考验
国庆期间 我们也收获了来自四面八方宾客的好评 ※ 浏阳希尔顿欢朋酒店 ※ Hampton by Hilton Liuyang
地址:浏阳希尔顿欢朋酒店—白沙东路28号 NO.28,Baisha East,Road,Liuyang,China 电话/Tel:+86 731 83180000
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