邮轮旅游场景营销如何破“困”？

第一，强化“邮轮即目的地”的营销思路，重视短视频官方账号的运营和维护。以抖音为例，短视频成为了城市形象的新窗口，重庆、西安、成都、南宁等 11个抖音“爆款城市”的视频量已经超过了百万，尤其是重庆、成都等城市达到了 200 万个相关视频，短视频播放量也达到十亿，甚至百亿的量级，一些地方政府已经提出“视频拍抖音”的口号，鼓励居民加入短视频的UCG拍摄。政府搭台、民众唱戏已经成为热门短视频的创作者特征；而在入驻抖音平台的邮轮官方账号中，官方邮轮账号的粉丝量少视频量少关注度低：歌诗达邮轮2万、星梦邮轮1.6万、MSC地中海邮轮1.3万、皇家加勒比游轮6407、维京游轮4218、丽星邮轮1408。这些对比一方面反映邮轮旅游相对传统的目的地旅游方式还比较小众，不为大众所熟知，一方面是目前的邮轮公司和代理商并没有把邮轮当作旅游目的地去宣传和推广。

第二，平台+流量双重借势，加强与旅游类KOL（“关键意见领袖”）的合作。移动互联网发达的时代背景下，KOL的影响力对于品牌营销来说愈加重要。其强大的社交互动性以及“粉丝效应”能够让短视频内容迅速发酵，形成庞大的影响辐射圈。旅游类KOL的影响群体满足了场景营销发掘目标消费群体的需求，可以针对KOL的内容调性以及平台推荐算法的技术构建邮轮旅游相关的短视频，精准营销。

第三，建立完整的营销模式，宣传到购买流程无障碍化。场景营销是基于场景设置的一个营销过程，而非单纯的信息传递。仅以产品或服务为内容进行推送，或是商业目的过于明显都会使场景营销陷入传统营销的困境中，引起消费者的抵触情绪。但在场景营销为消费者提供了产品消费的冲动之后，重要的是消费行为的落地。邮轮公司和代理商需要建立一套完整的营销模式，打通宣传和销售渠道，在避免营销痕迹过重的前提下将购买渠道融入消费场景非常重要。

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