为了摸清民宿行业受新冠肺炎疫情影响的真实情况，在中国旅游协会的领导和指导下，中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会开展了全国民宿行业受新型冠状病毒疫情影响专项调查。
调查发现，新冠肺炎疫情对民宿发展的影响是全局性、根本性、长远性的。负面的影响主要表现为：屏蔽了民宿消费市场，中断了民宿发展高速进程，打乱了民宿企业发展节奏，打击了民宿从业者的信心。疫情放大了行业一直存在的困难，也引发了一些新问题。从高预订率到纷纷退订、全额退款，再到全面停业，仅2020年春节假期期间，民宿、客栈与精品酒店类企业的经济收益只有去年同期收益的14.1%，收入减少超过80%。从1月底到6月底，行业普遍预期的疫情之后的反弹没有到来，取而代之的是疫情防控的常态化，再加之北京疫情的反弹，行业受疫情影响的时间之长严重超预期，前所未有。受疫情影响下的出游欲望下降及政策限制，跨省旅游消费市场消失。对于远程目的地市场的民宿影响更为深远。暂停营业期间，房租等硬性成本和人工成本仍需支出；还要增加消杀等防护成本。为应对春节旺季而提前采购储备的食品、活动等相关物资也产生了损失。相当一部分民宿经营者面临还贷、给共建人分红的压力。在市场恢复时间未知的情况下，民宿企业维持生存面临着巨大的现金流压力。调查显示，近半数企业在停工期间正常发放员工工资，近四成企业与员工协商工资发放，酌情降薪以度过此次行业寒冬。调查发现，民宿、精品酒店等住宿企业的经营用房来源84%是租赁物业，16%为自有房产。因此，按期交纳房租、水电费用为经营的固定支出。近半数企业月付房租费用多于5万。巨大的租金压力对企业维持正常经营提出了极大考验。40%企业存在还贷压力。受疫情防控常态化、居民收入下降等影响，民宿行业的市场恢复存在较大的不确定性。民宿行业多为小微企业，本身资本实力弱，抗风险能力差，另外享受到的扶持政策较少。民宿普遍还面临后续员工招录，餐饮等原材料储备，原材料、易耗品、布草等采购和配送、在建民宿的施工、物业水电等问题，面对复工后的不确定性，相当一部分员工失去信心，开始另寻出路。对于民宿行业而言，员工的培养无法一蹴而就。在疫情反复以及复工周期难以预料的背景下，企业经营压力巨大。面对此次疫情，整个住宿业正在经历一场前所未有的寒冬，但在这样艰难的时刻，行业经营者依然保持着乐观，对疫情过去后企业的恢复和发展抱有信心。在问及疫后对民宿及精品酒店行业信心如何的问题时，表示对行业有信心者占比达78%。60%的受访者没有退出民宿行业的想法。也有31.11%的受访者持观望状态，要看疫情结束后的情况再做打算。调研发现，全国各地政府普遍出台了复工复产的通知要求，行业普遍已恢复营业，但也普遍面临着扶持政策没有落实、客流量太小、房租压力大、流动资金困难、经营成本高于收入、互联网平台佣金过高等困难。其中，经营成本高于收入的受访者占比达到73.2%，这也是部分企业尚未恢复营业的主要原因。近期客流量占去年同期客流量百分比在10%以下的占比61.21%。近期营业额占去年同期营业额百分比10%以下的占比64.85%。全国民宿行业恢复呈良好态势，特别是江浙一带。政府支持力度很大，恢复迅速，部分地区业绩已经达到疫情前水平。宁波某些头部民宿企业5、6月份的入住率已经超越去年同期，但是主要是团建和疗休养，房间均价和客单价双下滑。途家网平台全国民宿行业数据也已恢复至往年同期的80%左右。远途市场旅游目的地受影响巨大，如丽江目前只恢复到往年同期40%的流量。疫情出现反复的北京，郊区民宿再次普遍停业，有的因为接到政府通知；有的因为所在乡村疫情管制，不让非本村人员进入；也有民宿主主动营业的。个别还未受到疫情影响的区还可以勉强接待，比如延庆，但是入住安检很严格，要求必须持有有效期内的核酸检测阴性证明。为应对突发新冠肺炎疫情给民宿行业带来的致命影响，建议政府部门尽快落实已出台政策，加紧出台新政策，扶持民宿产业复兴。建议尽早启动民宿立法，给予民宿合理合法的市场主体地位，保障投资者和经营者的权益，从根本上解决民宿行业审批难的问题。建设全国民宿大数据中心，以准确、全面、即时了解和掌握全国民宿产业运行情况，以便针对性精准施策。引导和支持民宿行业与保险行业合作，建立民宿保险机制，提高民宿抗风险能力，降低经营风险。民宿行业作为一个新型行业，虽然经历了数量的爆发性增长，但是整个行业的科学化发展水平还有待提高，编制过民宿产业发展的地区屈指可数，这也是导致民宿行业应急保障机制不完善、抗风险能力弱的原因之一。疫情过后，应强化民宿行业科学化发展的引导，编制民宿产业发展规划，将小而散的民宿整合起来，制定应急保障机制，提高抗风险能力。建议发改委和文旅部联合出台促进民宿发展的指导意见，将民宿纳入政府采购，为民宿增加客源，刺激市场需求，促进行业复兴。为了更好地释放民宿发展活力，带动乡村产业发展，建议在民宿领域加大改革力度，如农村土地改革中将民宿列为先行先试领域，着力推进实施民宿租赁权证（浙江部分地区已有）。稳定的现金流是中小微企业发展的关键，所以政府的金融支持对民宿企业来讲是及时雨，是定心丸，也有助于缓解受疫情影响小微企业融资更困难问题。为民宿企业拓宽融资渠道，降低融资成本，具体可对有贷款的民宿企业，到期还款困难的，予以展期或续贷，不盲目抽贷、断贷、压贷；对恢复生产有困难的优质企业提供财政贴息贷款；设立全国民宿发展基金，专项扶持民宿企业发展等。在受疫情影响暂停营业期间，停征行政事业性收费、为民宿企业办理延期纳税和社保费用，减少企业支出，保证其一定的现金流。在受疫情影响暂暂停营业期间，减免国有房产房租、鼓励其他业主为民宿减免租金、给予用水用电房租补贴。设立专项资金，建立地区民宿企业帮扶体系，帮助其建立集中采买、床品的集中收送和洗涤、集中修理、集中培训等机制，提高服务效率，降低运营成本。对不裁员或少裁员的参保民宿企业，可适当返还其上年度实际缴纳失业保险费。设立专项培训基金，支持各地开展行业培训，一方面引导行业适应新变化，另一方面培养行业专业性人才。针对民宿行业的发展特点，对于民宿发展集聚区，完善公共服务设施建设，比如水、电、路、气、网系统，公共交通服务等，为其营造良好的发展环境。建议强化落实已出台的利好政策，切实为民宿松绑。如2017年住建部、公安部、国家旅游局联合出台的《关于农家乐（民宿）建筑防火导则（试行）》，目前在民宿行业仍未得到有效落实，民宿依然面临消防关难过的问题。欢迎朋友们在评论区介绍自己民宿的情况，提出相关建议。 |
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发表于 2020-7-8 10:00:00
