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雨天楼管彭珍帮1-2003业主收天台上衣物，业主送来感谢信表示感谢；5-1303业主家有点装修瑕疵，彭珍找来装修工帮忙维修，业主送来锦旗表示感谢；楼管卢芝娟及时发现9-1301业主家漏水并告知业主，避免业主损失，业主特送锦旗表示感谢。客服们日常工作的点点滴滴，深得业主肯定。

维序班长万长春帮业主搬运重物，业主送来锦旗深表感谢；工程部邓已昌等人替1-2202业主解决空调下水管堵塞问题，业主特送锦旗表示感谢；物业工作人员疫情期间不畏艰辛，坚守岗位，做好防控措施，得到业主高度赞扬，1-3301业主特送锦旗给予表扬。

急业主所急，晚班班长万长春接到业主电话，说家里人突发急病需送医院治疗，救护车已经在路上，万班长立马安排人员在门岗守候，救护车来后，一路指引，争分夺秒，为救治病人节省时间。

1-10月开展各项活动12场，总计1600余人次参与，大大丰富了业主的业余生活，弘扬了中国传统文化，增加了节日氛围，促进邻里关系，打造和谐社区，深得小区业主肯定与赞扬。

九月“迎中秋、庆国庆”博饼活动

5月母亲节活动                                 6月端午节活动

8月暑期夏令营活动                      发扬国学、文化助力活动

9月便民活动                                   8月家务会活动

8月设备房开放日活动                     露天观影活动

物业客服是物业服务中心工作有序开展，联动的中枢纽带，她们用双肩扛起和谐的重任，用笑脸书写繁忙。她们悉心接待每一位业主，用热情的微笑为每一位业主提供真诚的服务。

项目定期开展员工培训与交流，了解员工近况与思想动态，提高员工日常沟通技巧、岗位礼仪标准，物业法律法规学习，日常案例分析。

开展5场技能培训，培训人员30余人，提高员工专业技能，了解设备运行情况及日常保养措施，学习使用专业工具，以便更好的服务业主。