邮轮海乘热门岗位分析——客房服务生

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Hello大家好我是冬冬，今天来给大家细讲一下客房服务生，初级客房服务生Junior Stateroom Steward，相对的还有一个正式客房服务员Stateroom Attendant ，两个职位工作内容差不多，只是岗位级别不一样（初级的低点，正式的高点），我就放到一起说了噢。

初级客房服务生主要负责帮助你的上级正式客房服务生打扫客房、扔垃圾、洗布草等等，初级客房服务生是正式客房服务生的助手，负责客房内的一切清洁。因为需要搬动各种物品比如床垫、床板和大型清洁推车等物品，所以更加建议男生应聘，或者体力很好的女生。

技能要求：

核心技能当然是身体强壮，别工作几天就累趴了，说真的客房服务生的工作强度的确会大一些，但是也没有特别可怕，因为每天的打扫房间数目是固定的，一般每人每天就是20间舱房的工作量，忙完就休息，而且邮轮上客人翻台率很低，一个航次5-7天才换一波客人，不像陆地上的酒店还有钟点房或每天晚上换一波客人，所以同比邮轮上客房服务生的工作会比陆地上客房服务生的工作轻松很多。英语口语水平要求较低，很多英语基础差的学员面试时都会选择客房，因为英文方面实在是简单。工作经验要求也很低，岗培期间完全可以培训出来。

薪资待遇：

客房服务生虽然是基础岗，但薪资待遇还是蛮可观的，底薪差不多1179.85美金，加上打扫每个客房客人都给固定的3-5美金小费（小费具体是你个人拿着还是和团队分享就看你们自己安排了），再加上团队奖金，每月到手折合人民币差不多7k-1w人民币还是比较稳定的。

工作内容：

第一：负责日常清洁客舱工作包括铺床和换床单等。

第二：对整个房间除尘、吸尘；进货/重置/移除任何可能需要调整的设施。

第三：清洁浴室的所有领域（墙壁，天花板，地板，厕所，淋浴排水、浴帘、镜子），更换毛巾，清空所有垃圾箱。

第四：保持走廊整洁、畅通无阻、美观。

第五：每个班次的开始和结束时将走廊吸尘。

第六：在任何时候、任何情况下，都要以热情、友好、礼貌的态度与客人进行正常的交流和服务。

第七：执行其他指定的任务和职责。