从被动到主动，谈谈重压下的希尔顿如何打出一手好牌

一、希尔顿荣誉客会会员条例更新

每年初，希尔顿荣誉客会都会更新会员条例，我也习惯看看更新的内容有无重大变化，今年的条例更新总结如下：

① 积分的有效期限延长，从 12 个月延至 15 个月。

多给了三个月的效期，对于偏活跃会员，一年内积分变动很正常，这点更适合非活跃会员，以及购买积分屯着忘了的会员，积分过期三个月内可以在英文官网的My points ，Restore Points里查找有无该过期积分的信息，可尝试申请找回。如果没有，给总部发邮件谈心，也可半价买回，过期太久的只能尽力沟通。

② 会员在入住 Hampton、Tru by Hilton、Homewood Suites、Home2 Suites 等品牌时，房费之外的酒店认可消费也可积分，以前不行。

这点还真没注意过，欢朋的积分本来就少，基本上也不会在酒店有什么额外消费，以后可以重点测一下。

③ 同一个Stay入住（预订）多间客房时，最多可累计 4 间房的基本积分及各会员级别的奖励积分；对于会籍等级房晚和积分，以及各种积分奖励活动，仅可累计预订会员自己入住那间房的积分。

BASE分和加赠的会员级别分增加到可累积最高4间，对于“组团”出游或者其他多开的情况，积分成倍增加。对于保级的SNP还是仅计入自己入住的那一间。

④ 以前以下品牌Canopy、Curio、Tapestry、Tru、Homewood Suites、Home2 Suites、Waldorf Astoria Jeddah。每次住宿只能最多赚取 10 万分，现在取消该限制，赚取积分不设上限。

二、会籍、积分及房晚转期新政（Elite Rollover Nights）

■ 针对疫情期间的入住率低，按照正常保级规则会流失很多高阶会员，针对性的出台了对于2019年未保级的会员延长会籍至2021.3.31；2019年保级或升级的会员延长会籍至2022.3.31的规定，使得会员们的待遇享受期限不因为特殊情况而损失。

■ 积分效期延期更多是针对于非活跃会员，增加积分变动的缓冲期。

■ 重磅的房晚转期政策，今年所有的合格房晚（N）均计入明年，是非常实惠的政策，不论2021.3.31到期还是2022.3.31到期的会员均可享受到此政策，明年到期的会员在3.31前入住达到相应条件还是会保级成功，而后年到期的会员等于可用将近两年的时间入到达到相应条件去保级，充分缓解了今年入住少的被动。

■ 关于房晚转期新政，之前两位版主的帖子介绍的很清楚了，包括答疑，大家可以自行搜索。

三、退改政策

■ 针对此次疫情，希尔顿第一个发出的新政就是免费退改，反应速度的退改力度走到了几个大集团的前列，退改的内容几乎无门槛，自己的几次取消操作也非常顺利，这次新政和体验值得称道。

■ 现有预订退改：所有从即日起至2020年8月31日入住希尔顿酒店的宾客，无论通过何种渠道的预订，只要在入住前24小时更改或者取消订单，希尔顿提供免费更改或取消服务。预订时标注为“不可更改或取消” 的订单同样享受这一政策。

■ 新预订：所有从即日起至2020年8月31日期间产生的新预订，无论入住时间在未来何时以及通过何种渠道的预订，只要在入住之前24小时更改或取消，都可以享受免费更改和取消的服务。预订时标注为“不可更改或取消” 的订单同样享受这一政策。

■ 离月底的政策到期日很近了，希望疫情不会卷土重来，也相信希尔顿再遇到特殊情况时同样可以处理的让会员满意。

四、Hilton CleanStay希尔顿清洁无忧住的入住感受

6.1日起，希尔顿在全球希尔顿酒店率先推出Hilton CleanStay“希尔顿清洁无忧住”服务，该政策旨在推广行业领先的清洁和消毒标准。希尔顿与利洁时集团 （滴露的制造商）和美国医疗系统Mayo Clinic（梅奥诊所）合作，开发了升级版酒店卫生消毒运营工作流程、开展团队成员培训，意在让客人从登记入住到退房离店，全程享有更洁净更安全的住宿体验。而建立高标准的清洁卫生标准对重启旅游业至关重要，内容包括：

- “希尔顿清洁无忧住”安心客房封鉴；

- 接触最频繁的客房区域的消毒措施；

- 以数字化方式替代笔、纸、纸质目录等或按需求提供；

- 健身中心每天进行多次保洁，并限制同一时段人数；

- 提高公共区域的保洁频率；

- 在主入口和关键高客流区设置消毒站；

- 希尔顿酒店正在探索新技术的应用，比如使用静电喷雾机和紫外线灯对物体表面进行消毒。

而针对此项服务，我自己的入住体验非常良好：

- 步入北京康莱德的大堂即有测温设备、快速清洁设施；

- 迈进三亚亚龙湾希尔顿大堂即看到赠送口罩的通知；

- 几乎所有酒店入住时的各项登记措施；

- 广州天河希尔顿、上海静安逸林等酒店感受到公区加大消毒频率；

- 天津康拉德、北京华尔道夫等酒店看到频接物品的消毒提示；

- 北京康拉德电梯内的社交距离提示；

- 还有几乎所有酒店的房门清洁封条、欢迎水果和食物用保鲜膜包好。

上述细节是在其他品牌没有看到的，虽然肉眼无法判定清洁效果，但从心理上会带给我安全、用心的感受。

五、促销优惠及低价积分房&值得体验的酒店

★ 2020 Q1积分奖励活动：“奖励积分无上限”，每次住宿赠2000分，并且每累积10晚再赠10000分+Q1首住再赠3000分。

关于Q1，我的帖子写得很详细了，大家可参考这篇帖子，这种“简单粗暴”的送分我很喜欢，延续了希尔顿热衷切S的同时，兼顾了总房晚的加奖，而且规则相比去年Q1降低了理解难度和系统确认难度。

而且在疫情后，新增了今年Q1在6.22---9.7期间CO的首次入住额外赠3000分（一次性），鼓励新老会员在疫情逐步控制后，去体验希尔顿集团的酒店。

请识别下方二维码，立即了解

★ 希尔顿荣誉客会新会员可享最高 5,000 积分奖励（截止至 2020-12-31）

注册新会员后，六个月内完成两次入住共获 5,000 积分奖励。

第1个Stay赠2000分+第2个Stay赠3000分，如果配合上面的Q1，新会员前两次入住，不算基础分，即可额外获得1.2W分，等于赠一晚1.2W分以下的酒店。

请识别下方二维码，立即注册

★ 既然积分房也计入Q1活动，对于低积分的酒店自然非常适合刷S、刷Q1，下面给大家列出了9月7日前，2W及以下的酒店名单（仅显示积分房开放或还有积分房的）。

华北地区：

邯郸丛台希尔顿欢朋酒店1.4W；

济南鲁能希尔顿酒店及公寓1W；

济南高新希尔顿欢朋酒店1.4W；

文安鲁能希尔顿酒店2W；

青岛即墨希尔顿逸林酒店1W；

青岛东方影都万达希尔顿逸林酒店1.8W；

石家庄希尔顿酒店2W；

烟台世茂希尔顿酒店1.7W；

烟台金海岸希尔顿酒店1.7W

西南地区：

安顺百灵希尔顿逸林酒店1.8-2W；

贵阳汉唐希尔顿花园酒店1W；

成都协信中心希尔顿酒店2W；

成都百悦希尔顿逸林酒店2W；

成都华阳美程希尔顿花园酒店1W；

成都都江堰希尔顿欢朋酒店1.4W；

重庆江北希尔顿逸林酒店2W；

重庆嘉发希尔顿逸林酒店1.5W；

重庆希尔顿酒店1.5W；

重庆万州富力希尔顿逸林酒店1W；

丽江实力希尔顿花园酒店1.5W；

怒江希尔顿花园酒店1.1W

东北地区：

长春自由大路希尔顿欢朋酒店1.5-2W；

丹东汇侨希尔顿花园酒店1W；

沈阳希尔顿逸林酒店1W；

沈阳世茂希尔顿酒店2W

西北地区：

西安高新希尔顿酒店2W；

西安阳光城希尔顿花园酒店1W

包邮区：

上海南翔希尔顿逸林酒店1.7W；

上海新虹桥国家会展中心灿辉希尔顿花园酒店2W；

南京世茂滨江希尔顿酒店1.6W-1.8W；

常州新城希尔顿酒店2W；

常州新北希尔顿花园酒店1.3W；

徐州云龙希尔顿花园酒店1.2W；

扬州三盛希尔顿逸林酒店1.6W；

启东希尔顿花园酒店1W；

无锡希尔顿逸林酒店1W；

苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店1.6W；

杭州和达希尔顿逸林酒店2W；

杭州鸬鸟新湖希尔顿花园酒店1.5W；

嘉兴希尔顿逸林酒店1W；

宁波春晓世茂希尔顿逸林酒店1W；

宁波北仑世茂希尔顿逸林酒店1W；

宁波罗蒙希尔顿花园酒店1W

华中地区：

武汉光谷希尔顿酒店1.9W；

郑州郑东新区希尔顿欢朋酒店1.3W；

长沙东盈广场希尔顿欢朋酒店1.3-1.5W；

株洲大汉希尔顿酒店1.6W；

张家界天门山希尔顿欢朋酒店1W；

合肥元一希尔顿酒店1W；

芜湖世茂希尔顿逸林酒店1W；

十堰希尔顿逸林酒店1W；

十堰希尔顿花园酒店0.9W

华南地区：

厦门海沧正元希尔顿逸林酒店1.7W；

厦门希尔顿逸林酒店2W；

福州阳光城希尔顿花园酒店1W；

莆田三迪希尔顿逸林酒店2W；

泉州泉商希尔顿酒店2W；

广州汇华希尔顿逸林酒店2W；

惠州龙门富力希尔顿度假酒店1.6-2W；

深圳宝安华盛希尔顿花园酒店1W；

佛山希尔顿酒店1.8-2W；

佛山希尔顿花园酒店1W；

中山利和希尔顿酒店2W；

中山利和希尔顿花园酒店1W；

珠海横琴希尔顿花园酒店1.5W；

珠海斗门希尔顿欢朋酒店1.5W；

潮州财富中心希尔顿欢朋酒店1.5W；

东莞麻涌希尔顿欢朋酒店1.3W；

韶关希尔顿欢朋酒店1.2W

海南（太火了，单列）：

海口南海希尔顿欢朋酒店1.2-1.4W；

海口鲁能希尔顿酒店1.9-2W；

海南澄迈富力希尔顿逸林度假酒店1.3-1.5W；

海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店2W；

文昌鲁能希尔顿酒店1.6W；

三亚希尔顿花园酒店1.1W；

三亚未名湖公园希尔顿欢朋酒店1.2W；

三亚崖州湾希尔顿格芮精选酒店1.5W；

三清山希尔顿度假酒店2W

★ 值得打卡酒店推荐，按品牌来。（或有景色或有逼格或有服务或有美食或有特色或有口碑。如果与低积分酒店相重合那就太完美，不过应该很少）。

华尔道夫：

北京华尔道夫

成都华尔道夫

上海华尔道夫

康莱德：

厦门康莱德

杭州康莱德

杭州桐庐康莱德

沈阳康莱德

天津康莱德

北京康莱德

嘉悦里：

成都领地希尔顿嘉悦里

杭州金沙湖和达嘉悦里

希尔顿：

海口鲁能希尔顿

金茂三亚亚龙湾希尔顿

抚仙湖希尔顿

大理实力希尔顿

贵阳东景希尔顿

成都希尔顿

成都协信中心希尔顿

九寨鲁能希尔顿度假

广州天河希尔顿

深圳蛇口希尔顿南海

福州三迪希尔顿

三清山希尔顿度假

南京朗昇希尔顿

苏州希尔顿

武汉世茂希尔顿

大连金石滩鲁能希尔顿度假

林芝工布庄园希尔顿

文安鲁能希尔顿

济南鲁能希尔顿

青岛金沙滩希尔顿

烟台金海岸希尔顿

烟台世茂希尔顿

格芮精选：

厦门佳逸格芮精选

中海庐山西海希尔顿格芮精选

希尔顿逸林：

安顺百灵DT

重庆嘉发DT

重庆江北DT

广州DT

汕尾保利DT

苏州吴江敏华DT

芜湖世茂DT

青海格尔木中浩DT

希尔顿花园：

怒江希尔顿花园

福州阳光城希尔顿花园

西安阳光城希尔顿花园

上海新虹桥国家会展中心灿辉希尔顿花园

三亚希尔顿花园

杭州鸬鸟新湖希尔顿花园