雀巢首次推出AI虚拟烘焙导师，万豪酒店宣布非接触式自助服务试点计划

1. 雀巢首次推出AI虚拟烘焙导师
2. DICK'S体验式体育用品概念店-运动之家
3. 欧莱雅旗下美甲品牌Essie与ModiFace合作推出AR指甲油试色工具
4. Nike AR虚拟户外探险活动
5. 万豪酒店宣布非接触式自助服务试点计划

「Nestlé」AI虚拟烘焙导师

△ 图片来源：voicebot.ai

△ 点击观看，视频来源：Soul Machines

「DICK'S」体验式体育商品概念店

美国最大的全渠道体育用品零售商DICK'S首家体验式概念店「DICK'S运动之家」于4月9日在纽约州维克多盛大开业。

DICK'S运动之家致力于提供超越传统商业的购物体验，将通过店内外的多项运动体验、更多的客户服务，让消费者更直观地感受产品性能，依赖多项增强技术与品牌建立联系，来探索零售业的未来。

该商店拥有攀岩墙、采用HitTrax ™技术的击球笼，采用TrackMan ™的高尔夫模拟器、室外草皮场地及跑道等多个运动体验区，提供运动健康咨询、定制配件、装备调试、维修等多项服务。

△ 点击观看，视频来源：DICK'S Sporting Goods

「Essie」AR指甲油试色工具

受疫情影响，越来越多的品牌开始积极尝试虚拟试用工具，以增加自身的竞争优势。其中欧莱雅旗下美甲品牌Essie就与ModiFace合作推出虚拟指甲油试色应用程序「Essie on hand」。

无需下载任何应用程序，用户只要扫描页面上的QR Code，即可通过打开手机摄像头、上传手部照片或选择手部模型来使用「Essie on hand」。

目前「Essie on hand」已拥有75种高级指甲油色调，利用AR技术，基于Web的工具，就能精准识别指甲大小形状，从而进行虚拟试色。

「Nike」虚拟户外探险

疫情期间，人们对内置社交功能的虚拟户外活动兴趣激增。因此，Nike与AR技术支持商Hovercraft合作，在纽约创新之家旗舰店策划了一场虚拟的户外探险活动，以发布其户外运动装备ACG HO20系列产品。

探险旅途中，微型网站充当了消费者的“数字基地”，以跟踪消费者在这一活动中的挑战进度。

交互式地图和动态清单为活动提供游戏化组成部分，消费者可以使用手机，通过商店中的AR标志和QR Code与各种虚拟野生动植物和产品创新故事进行交互，完成清单上的任务。完成后，参与者将获得由店铺提供的ACG特别奖励。

「Marriott」非接触式自助服务试点计划

Marriott International（万豪国际）于4月5日推出两项新的试点计划，旨在为客人提供更多、更便利、更安全的服务。

非接触式入住自助服务台，目前已在纽约时代广场Moxy酒店、曼哈顿万怡酒店以及门罗TownePlace Suites酒店亮相。抵达酒店后，客人无需人工办理入住手续，只需在自助服务台完成三个简单步骤，即可办理入住并现场创建房间门匙。

此外，客人亦可通过自助服务台快速办理退房手续。值得一提的是，自助服务台还采用了最新的抗菌技术，通过紫外线照射触摸屏玻璃，以杀死细菌和病毒。

Grab-and-Go自助售卖机，目前正在两家位于美国马里兰州的Fairfield Inn＆Suites酒店投入使用，该自助售卖机除出售各种小吃、饮料、生活用品外，每天还提供酒店精选早餐，包括三明治，谷物，酸奶，水果等。

售卖机使用免接触蓝牙付款，单独包装的物品全天补货。客人可以选择在大厅、自己舒适的房间或在旅途中进餐。

两项计划都将有助于提高运营效率，使酒店以更有意义，更个性化的方式与客人互动。它们体现了现代待客之道，能更好地为客人在住宿期间提供周到便利的服务。

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