邮轮客人服务难易度——中国客人（下）

中国客人（下）

（您是猴子派来的救兵嘛？）

*这段是编辑我自己写的：考虑了一下还是需要有头有尾，下篇奉上，顺便把香港客人放在一起讲了吧，人家作者写的文章，如果您不喜欢看，那就别往下看了。

那一桌啊有10个中国香港人，且全是中年妇女，此10人刚一入座就每个人都嚷嚷着“我要Honey Lemon Tea！"，我笑脸迎上去说“您好，我先给各位倒水，这就这就各位准备茶，等餐后给各位上行吗？”，此10人勉强同意，结果我水倒完了，面包上完了，Waiter进去取前菜了。然后她们开始继续嚷嚷：“Honey Lemon Tea！”

？？？？怎么回事儿？？？？刚才不是达成协议了么？？？？怎么一转头你就变卦了？？？于是接着赔笑对她们说：“如果现在我就给各位上了茶，一会儿汤上来了就没地方摆了，茶一般都是最后才上的。”结果这句话就点燃了火药桶了，一下子他们就全部不乐意了，于是，10人统一的不管不顾就要茶！就要茶，不给茶就吵吵。于是没办法给她们每人上了一杯茶。

结果，Waiter推着汤回来了，看见每人一杯茶摆在那简直上火的要命，你看W那个表情，呵呵。然后这10人团就开始折腾桌上这些东西，弄的烂七八糟。你想撤掉掉茶杯？想都别想！茶不能撤！好说歹说勉强把前菜摆下了，真要命吖。

生活在国际化大城市的他们自以为自己很懂，一会儿要这个一会儿要那个，也不管自己能不能用得上，反正目的就是要显示他们很懂！这种心理的作风让人抓狂的要命，结果你跑的跟狗似的，他们也不会给你小费（别跟我说你就是干这份工作的，你就应该做这种事的屁话，如果你也被人像遛狗一样的这么耍，你不骂娘？），全白跑！

不过后来遇到过的一些香港客人都还算和善，要求不是太多，还不至于让我如此生气，来的也不会太晚。

有一种客人，拥有极其变态的本地人的自豪感。让你总是有种想用勺子背后给他脑袋上来一下的想法。你既然来船上玩了，好歹应该简单的做那么一丢丢的了解吧。好歹要知道正装晚宴是一定要穿正装吧？（当时的邮轮要求整装晚宴必须穿正装）不穿正装真不让你进来的好吗？

前一天跟你们说的好好的，结果到了正装晚宴的时候，穿个人字拖，套着一个跨栏背心，再加一个大花裤衩子就进来场了，这是来砸场子的吧，不让你进你还门口瞎吵吵，你是天然二还是自然傻？能不能别跟我说你不知道什么是正装？要么就直接整的好像非洲难民似的可怜巴巴的，跟我说你连条长裤子都没有？

好吧，你那好几大箱子的行李都装了什么呀！全是背心大裤衩子么？你以为你是来澡堂子洗澡的还是要轻装逃难啊？！真心的不理解。规矩就是规矩，没有正装就不让你进！不过........后来邮轮公司认怂了，做出了让步，新政策出台以后也就不那么严格了。谁让客人都是咱公司的衣食父母呢。

排除好搞和不好搞这些不谈的话，还是好多想说说一些国人有关的事儿，餐厅明明6点或者6点半才开门，这事你们都是知道的！哪怕你真的很饿，实在等不及了，你至于手欠的自己去开门么？要知道这是在船上！可能一个你认为很平常的举动就会要了你的命！

我们自助餐厅那个门，开和关的时候都有警铃声，你们都敢自己去开，此处省略..........178字。

我们船自助餐厅在9楼，天棚是玻璃的，10楼是一圈露天走廊，甚至有人在开门前跑楼上去趴窗户！！！一屁股就靠在玻璃上。。

嗨！哥们儿，你趴窗户就趴窗户，你别带着老婆一起趴好么？你老婆穿的是裙子啊，你老婆那么性感小内裤从下面看起来效果还不错！我们每天开餐前厨师们要围在一起试吃还要开会，知道你们两口子的举动给厨师们带来了很大的压力知道吗？

还有那些下船了的客人，在网站上发攻略日志，基本内容都是哪里吃东西可以不用花钱，到哪里去吃冰激凌还不用花钱，我想说...其实这个还算正常，不过既然来船上了想吃好的冰激凌，可以去六楼花几块钱买点儿好吃的，两个大球才4.5美金，还有那么多口味可以选！真的不用把自己难得的假期过的这么累。

此段省略357字...（消音....为了避免被说地图炮，此处省略）

总有客人抱怨我们餐厅空调太足太冷，可你不应该因为餐厅空调太冷你就投诉我一个服务员吧？然后给我差评算怎么回事？还有，啊这您穿个大裤衩子大背心，腋毛都在外面支棱着呢，那能不冷么？再就是你抱怨菜品中不中，西不西，然后投诉我，菜不是我做的，你投诉我做什么？我想说，你在东北吃陕西凉皮！在上海吃东北菜不也窜味儿么！有正宗的西餐您不吃，在船上吃中餐。

我第一次进Dinning那个航程刚好赶上Embarkation是我生日，而我桌上那个XX省的老爷子又是个有钱人，聊天的时候顺嘴提起我生日的事，于是...这老爷子竟然顺手赏了我100美金做生日礼物，哎？这个开门红的彩头特别好，导致后来我每个航程都不会空手而归，客人也竟然出奇的没各种无理要求，同事们当时就特别好奇为什么我总是能拿那么多红包，应该就是那个四川的老爷子这个开门红的头儿开的特别好吧！

最后我给这个系列作一个最终终结：在邮轮上工作，跑的像驴，笑的像狗，起的比打鸣的鸡都早，睡的比猫头鹰还晚，班次的安排导致永远都没有太多时间在外面玩，起码是不能一次玩个痛快！

为了哄客人开心拿好评，我们不比淘宝卖家差多少亲！给个好评呗亲！还尼玛要餐巾折小动物，唱歌的，跳舞的，耍怪的，变魔术的，卖萌的，用苦肉计的，演杂技的，表演个人技的，还有仗着自己长的帅什么都不用干的，干什么的都有！

简直了，客人可能觉得开心了，对于我来说，简直就是人间地狱，这种哗众取宠的行为让我觉得自己特别廉价...可能很多人觉得我拿着这么高的工资还抱怨简直是得了便宜卖乖，我只想说...我的心情跟遭遇你永远不懂...宝宝心里憋屈，但是宝宝不说。别用你那圣人标准来衡量我，我就一个俗人！

—— 本系列完结 ——

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