导读
维护奢华旅行顾问服务的稀缺性是
奢华旅行和大众旅行产品的最大区别
奢华旅行顾问 Luxury Travel Advsior 是一份提供专业旅行咨询服务的职业,就职于奢华旅行社,包括交通、酒店民宿、邮轮游艇等领域。
奢华旅行顾问归根结底是人的专业服务。奢华旅行是普罗大众向往的生活方式和梦想,这与奢华酒店或奢侈品意义一致——根据马斯洛人类需求五层次理论,这属于尊重需求。
作为奢华旅行顾问,我们的使命是创造高端的美好体验,用幸福感去填充顾客的时间和生命。从普通到非凡的奢华旅行体验,不仅仅是一生一次,而是次次难忘!
威尔森 Wilson Chen 是一名来自瑞士 DELUXETARGETS 的奢华旅行顾问;我拥有酒店管理专业学术背景,毕业于 瑞士洛桑酒店管理集团 EHL-SSTH-Passugg 款待管理专业,并拥有奢华酒店工作实习经验。
虽然威尔森可以负责包括机票、邮轮等全方位旅行社业务,但是我们相信术业有专攻;因此,威尔森将在此为华语高端客户提供专业负责的瑞士、中国之全球奢华酒店个性化预订谈心及入住定制服务。
同时,威尔森对于常旅客项目/忠诚度计划有所研究,可以为您提供专业的常旅客项目关于积分累积、会籍挑战、优惠促销等咨询服务。并且,我们奢华酒店礼遇预订是属于酒店官方合资格的预订,可以累积常旅客项目积分与房晚(snp)。我们拥抱常旅客项目,这也是我们的竞争优势之一。
威尔森,是 Virtuoso Travel Advisor,并且是2020年 Ultraluxe 超豪华社群旅行顾问(全球仅200余位)。Ultraluxe 超豪华旅行可提供超出想象的独一无二的体验,包括航天航空旅行。
Virtuoso 是一个全球豪华的休闲旅游顾问网络和精心策划的旅游供应商。Virtuoso 与全球1,800多家奢华公司合作,如酒店,邮轮公司,旅游运营商等。Virtuoso 旅行顾问对世界各地名胜古迹拥有前所未有的认知,包括奢华旅宿和具有生命定义的体验。
同时,威尔森也是各地酒店管理集团授权的旅行顾问,包括不限于,万豪集团STARS授权旅行顾问、凯悦集团Hyatt Privé旅行顾问、香格里拉集团TLC旅行顾问。这是酒店集团对于 DELUXETARGETS 在奢华销售领域的认可,我们是位于行业领先的奢华旅行社。
请了解,我们不是酒店代订,而是专业的旅行顾问服务
(Virtuoso顾问资质)
如同您会使用财务规划师、服装设计师一样,将您最宝贵的资产——您的时间,委托给经验丰富的奢华旅行顾问是非常有意义的。
我们的旅行顾问训练有素,每天都会研究和预订旅行。我们拥有您无法比拟的联系和专业知识。我们将了解所有邮轮路线之间的差异,能够为您提供最适合您需求的巴黎酒店指南,或者在佛罗伦萨为您策划一个文艺复兴时期艺术的指南。但,没有人能够了解每一种旅行的全部内容,无论我们在旅游行业的参与有多深。
威尔森是宅酒店酒店旅行专家,了解不同奢华酒店品牌的起源与理念。部酒店爱好者无论旅行走到哪儿,都会坚持入住“丽思卡尔顿”“柏悦”等国际连锁酒店品牌;但是在摩洛哥瑞士等旅行目的地,值得体验的奢华酒店可能是您从未听说过的当地品牌。在这里,旅行顾问的知识将是无可匹敌。
重要的是,这些优势并不仅仅针对豪华旅行者。优秀的旅行顾问不仅知道什么是最好的酒店,他们还知道什么是适合您和您的预算的最好的酒店,并且可以帮助您找到合适的酒店。我们很快就会看到,无论您采用哪种风格,您都可以高性价比入住酒店。
请您相信专业的价值!
得益于DELUXETARGETS是各大酒店集团和组织受邀的瑞士奢华旅行社,当您选择我们的专业旅行顾问威尔森服务时,您可以享受到我们的独家礼遇与服务。并且,以下礼遇是不对大众公开,仅限授权的旅行顾问享有:
视入住率,房型优先升级
100美金消费额度
每日双人早餐
视入住率,提前入住延迟退房
迎宾礼物与客信
可参与常旅客项目
旅行设计师 | 2020 全球酒店合作伙伴 | 万豪 凯悦 安缦 香格里拉 璞富腾 洲际 朗廷 ...
当然,当您通过我们顾问预定酒店特色套房及别墅房型时,我们将视您为我们的顶级客户,提供“vip优先谈心服务”,个性化您的迎宾礼物与客制化您的客房,量身打造私人礼宾服务。我们承诺将与酒店管理层确保您 “体验尊尚礼遇,全因您值得”。
西安丽思卡尔顿酒店VIP迎宾设施
私人贵宾联系这是我们旅行行业的关键点。一位出色的旅行顾问应该在建立人际关系上投入大量时间和精力。因此当我们的客户旅行时,您会被视为VIP,而不仅仅是消费者身份。
同时,威尔森会参与不同的旅行策展峰会,结识酒店销售部管理层或酒店总经理。毫无疑问,当我亲自认识总经理时,很容易拿起电话并在五星级酒店为您获得贵宾身份与额外福利。
The hotel General Manager will move heaven and earth to care for my client.
酒店总经理会竭尽全力亲自照顾好我的客户
这是一个非凡的竞争力,难以想象的,于我而言也是获益匪浅。
与威尔森携手合作,坚如磐石。我们会在计划过程中处理所有小细节,使您能够充分享受旅途的乐趣。而且,如果您在旅途中遇到任何问题,我们的团队会在第一时间为您提供帮助。
酒店投诉,天灾来袭,旅途中生病,身份证件被盗......这些都是可能发生的事情。我们可以为您紧急联系处理,制定解决方案,甚至无责取消行程安排。凭借他们的经验将能够解决问题。您将无后顾之忧。
我经常听到这样一个问题:
因为我是酒店领域的专家,并且将管理着您最宝贵且不可再生的资产——您的休闲时间。您可以先了解我们对于奢华旅行的理念:
我们是受消费者认可的专业旅行顾问
我们是建立人与人之间的联系
我们所追求的体验是打造
人性化、个性化、定制化
赋有感情的专业旅行服务
我们倾听旅行爱好者的需求并及时反馈
从旅行目的地推荐到 “我为您谈心”
您可尊享独家vip顾问礼遇
宅酒店体验,从此开启
谈及信任,请了解,通过我们礼遇预订,我们不承诺房型保证升级,但是请你相信威尔森会尽力安排酒店事项。因为这是人的服务,您的态度会影响到我给您带来的服务质量,请尊重我们的工作与酒店。
我们真诚地期望我的客户在享受酒店方面提供的优质服务的同时,希望您与您的家人与朋友不惜赞美之词,能够对酒店的服务团队提供积极的反馈,将您的喜悦与我们与酒店管理团队共同分享,并推荐我们优质的服务给身边的亲友。
旅行顾问需要像财务顾问一样了解他们的客户。旅行是一项快乐投资,我们确保这项投资是正确的。
您的旅行目标是什么?您的十年计划中有哪些目的地?您之前完成过哪种旅行?您喜欢什么和不喜欢什么?分享庆祝日期:周年纪念日,生日,里程碑。您可以分享的任何内容都可以帮助我们创造完美的旅程和“ 惊喜 wow ”因素。
真正使奢华旅行顾问与众不同的是那些意想不到的小事情。例如,您不会被困在一个在网络上看起来不错但实际上远远不够的酒店房间。尝试与旅行顾问合作,您将免于头痛。您是为了您舒适的感觉而付费。
我们深知奢华的属性决定奢华旅行一定是相对稀缺的,不是生活必需品,不是面向大众的,而是普罗大众向往的生活方式和梦想。因此,维护奢华旅行顾问服务的稀缺性是奢华旅行和大众旅行产品的最大区别。
借用蒋海峰老师的文章,奢华酒店与奢华旅行顾问服务的意义是大致相当。奢华旅行和艺术品一样,只是马斯洛需求金字塔的塔尖部分,不应该把它做成可复制的线上旅行预订平台,它根本不是面向大众的消费品。
我们所相信的奢华旅行礼遇核心竞争优势是人的服务,而不是部分消费者对100美金消费额度的误区。因此,我们也在未来将逐步采取「熟人推荐」制度,保障我们高品质的客群。
寻找旅行顾问的最佳方法是通过朋友推荐。