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948亿元、1.22亿件、购物旅客2258万人次……这是十年间，海南离岛免税交出的亮眼数据。今年第一季度，海口海关监管离岛免税购物金额135.7亿元、件数1775万件、购物旅客178.6万人次，同比分别增长355.7%、327.7%和176.8%。在离岛免税政策落地的第十个年头，在免税新政和国际环境的双重助力下，海南离岛免税迎来了里程碑式的发展。
2021年1月31日，海控全球精品（海口）免税城一期盛大开业（免税城供图）。
为了有序引入适度竞争，提高离岛免税经营服务质量。2020年6月29日，财政部、海关总署、税务总局联合发布的《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》中提出：鼓励适度竞争，具有免税品经销资格的经营主体均可平等参与海南离岛免税经营，随后，包括海南省发展控股有限公司的全资子公司全球消费精品（海南）发展贸易有限公司在内的多家新运营主体孕育而生。
作为海南控股首个离岛免税市内店，海控全球精品（海口）免税城深入贯彻省委省政府“三同步”的要求，选择国际旅游零售行业领先者Dufry作为海控全球精品（海口）免税城核心品类供货服务商，目前一期经营品类涵盖香化、酒水、太阳眼镜及数码，100多个国际一线品牌。二期经营品类主要涉及香化、精品、数码以及部分重奢等，已完成200多家国际品牌招商，其中香化品类除海南免税市场常规品牌以外，计划新引进HERMES MAKEUP、GUCCI MAKEUP、POLA等19家国际知名品牌。未来还将根据国内外的最新流行趋势，引进市场上炙手可热的潮流品牌，为消费者提供更加丰富多元的奢侈品购物体验。
2021年1月31日，海控全球精品（海口）免税城一期盛大开业（免税城供图）。
在服务消费者方面，海控全球精品（海口）免税城以打造一流的顾客服务和线上体验标准为己任，围绕离岛免税购物政策、产品知识、行为规范、服务标准等开展专业化培训，提升员工专业素养和合规意识，营造专业温馨的五星购物氛围；同时为了提升消费者“购无忧”的体验，海控全球精品（海口）免税城还专门安排了400客服热线组和现场客服组两支客服团队，为顾客提供售前售中售后24小时全天候服务陪伴，另外，海控全球精品（海口）免税城还计划推行人脸识别购物买单、智能彩妆试色机、虚拟现实技术购物等全面智能化服务，推动购物体验数字化升级，为顾客提供便利舒适的购物环境，而在线上体验方面，海控全球精品（海口）免税城着力发挥线上数字化赋能、流量注入优势，合力为顾客提升便捷高效的线上消费体验。
据海控全球精品免税城市场部负责人介绍，在此次离岛免税政策实施十周年之际，海控全球精品免税城从4月16日起特别推出了系列优惠活动，包含香化类、酒水类商品限时满返，最高可返3200元；香化品牌和眼镜类低至5折，酒水特卖场轩尼诗、人头马等品牌低至6折。此外，消费者凭教师证、学生证前往总服务台可兑换150元优惠券，持农行62开头银联信用卡，通过持卡、云闪付APP、农行掌银APP消费，实际支付满100元返现8%（返现最高至100元）。
海南离岛免税政策实施十周年之际，海控全球精品免税城特别推出了系列优惠活动（免税城供图）。
据统计，4月16日-17日即庆祝离岛免税政策实施十周年特别优惠活动推出前两日，海控全球精品免税城销售额较4月14-15日增长近250%，消费人数增长近140%，单人消费金额提升幅度达84%。
金杯银杯，不如消费者的口碑，来自福建的游客陈小姐说：“以前来海南就是单纯的旅游，玩儿，但是现在来海南，不仅能游玩，还能购物，特别是海控全球精品一流的服务，让我感受到了一种专业的态度，不仅是产品介绍的很专业，同时还能结合优惠政策给我提供合理的，高性价比的购买建议，这一点我非常喜欢。”
国际旅游岛之声记者：雅萍
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发表于 2021-4-20 18:15:34
