川航上榜！2020年创新服务奖&服务之星获奖名单出炉！

2020年8月正式上线的

【四川航空】微信小程序

荣获了创新服务奖

川航红、熊猫和辣椒等设计元素

给你视觉感还有简洁的操作界面

“邀请好友一起值机”

“随行人乘机码”等功能

给你全新体验

还有机票预订、机票退改、选座值机

我的行程、航班动态、航延证明等

近60项便捷服务功能

让你的出行更便捷

不知道这些功能如何操作？

“功能小手册”系列 一键GET

功能小手册丨多点两个键，购票价格又少点！

2021-03-18

功能小手册丨仅需3步，即有机会坐进公务舱！

2021-03-25

功能小手册丨行李遗失一键查询~

2021-05-10

功能小手册丨乘机后里程没入账？这样办！

2021-06-01

美丽川航 真情相伴

四川航空客舱服务部孙芳雅

荣获服务之星

作为乘务长

她始终铭记真情服务

是儿童、老人等特殊旅客眼里的关爱大使

也是言传身教的新乘务员教员

是肩负文化推广的熊猫大使

在创新营销的直播中也能看见她的身影

她也是热衷公益的爱心使者

是山区孩子们眼中的“暖心大姐姐”

全流程、数字化中转服务保障体系

荣获优秀服务创新案例

打造行业首个

“全流程、全业务整合”的

中转服务保障系统

中转酒店、餐饮茶歇、候机楼服务

旅游服务等多项产品权益

通程值机、行李直挂等服务

选乘川航的小伙伴

可以实现在同一航站楼内

全流程无缝隙的“从蓉转”

“管家式”服务

打造精品导乘服务保障组

打造中转服务综合柜台

提供中转咨询、安排、引导等多项服务

致力提高航班正常率

助力提升品牌服务质量

荣获优秀服务创新案例

坚持“真情服务”理念，

坚守航班正常底线

坚决落实“一个航班一个航班盯、

一个环节一个环节抓”

灵活优化航路

搭建专项保障团队

加大航班协调保障力度

为旅客带来更加美好的出行体验