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歌诗达邮轮安全举措|如何做好游客、船员和岸上游的健康管理工作?

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发表于 2020-4-29 18:40:41 | 显示全部楼层 |阅读模式


上节课学习了登船前的游客管理工作

那么,登船后有哪些防疫举措

来保障游客健康?

今天这场直播课程,

为大家带来更多“安全措施”的内容讲解!


- 安全防疫举措讲解 -


在进阶第五课中,歌诗达邮轮团队向大家分享了歌诗达邮轮安全措施中关于游客卫生管理、船体及公共区域卫生管理(清洁消毒,通风系统,医疗储备)、船员卫生管理的安全防疫举措:


一、船上游客卫生管理




①所有主要出入口均设有免洗消毒洗手液。


②登船后针对所有游客开展安全健康培训,强调个人卫生防护举措。


③在舷梯口或廊桥等主要通道设置红外线体温检测仪,航行期间不间断运作,落实人工进行现场监测。


④在餐厅、剧院、酒吧等公共区域设置无接触式测温仪,游客进入前需通过人工测温。


⑤采取分批、分区、错峰、预约限流的形式,有效控制餐厅、剧院等场所的客流密度。


⑥公共场所人数控制在额定数的50%以内,建议保持1米的社交距离。


⑦在公共区域张贴宣传资料并在客房内电视播放宣传视频,宣讲个人卫生防护措施







二、船体及公共区域卫生管理





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(一)清洁消毒


①在完成标准的日常清洁程序后,新增使用医用级别消毒液的清洁环节,例如HB QUAT、含氯消毒液或与两者有同等功效的消毒产品,可在30秒内杀灭冠状病毒,并且加大消毒清洁的频率和力度。


②使用来自3M旗下的HB QUAT浓缩消毒液(全名:HB QUAT Disinfectant Cleaner Concentrate),含氯消毒液以及其他同等功效产品。这些产品已被广泛应用于医院,能有效杀灭包括冠状病毒、乙型肝炎病毒(HBV)、艾滋病毒(HIV)及耐甲氧西林金黄色葡萄球菌(MRSA)等在内的多种病菌,保证环境的清洁。


③使用时,消毒液严格按照每升水配16毫升HB QUAT浓缩消毒液的比例调配而成,由客房部工作人员调配完成后分发给各个部门使用,并严格遵守7天的使用期限,由各部门领导直接监督管理消毒清洁工作。


④新型冠状病毒的传播存在类似于感冒与流感的人与人间的飞沫传播,通过对邮轮上所有公共空间及经常性被接触的物品表面定期使用消毒液进行消毒来预防病毒传播。在使用消毒液前,先做好清洁工作,保证物体表面干净,使消毒液最大化发挥消毒作用。

客房部门在完成客舱的清洁后,对客舱内所有经常接触的物体表面进行消毒,包括门和门把手、椅子及扶手、桌面、笔、电话、电视遥控器、垃圾桶等。

公共区域游客经常接触的物体表面每天上午、下午、晚上、深夜四次进行消毒,包括过道和楼梯间的扶手、门和门把手、触摸屏、自助洗衣房等。

公用电梯最大载客量为每次4人,每小时擦拭清洁消毒1次,每天雾化消毒3次。

公共厕所每30分钟清洁消毒1次,内部经常接触的物体表面使用消毒液消毒,并且要求每个公共厕所都使用专属的清洁消毒抹布,不交叉使用。

公共接待区域在早、中、晚用消毒液各进行一次消毒,包括台面、笔、电话、触摸屏、公共电脑等。

酒店区域(包括酒吧、餐厅、赌场、剧院、图书馆、水疗中心、商店等) ,高频接触物体表面每小时擦拭清洁消毒1次,每天雾化消毒3次。

游客及船员健身房每次只允许不超过6人同时使用,高频接触物体表面每小时擦拭清洁消毒1次;

儿童俱乐部会在一天结束开放后使用高温热水消毒仪器清洁消毒所有玩具。

所有设备器材都会在使用后进行及时清洁消毒,包括:

  • 所有娱乐器材包括迷你高尔夫球棍、乒乓球拍、飞镖等在使用后都要用消毒液进行消毒。

  • 对于白天开放给游客使用的设备,会在一天结束后用消毒液进行消毒。

  • 每个客舱内的救生衣应在每次航行结束游客下船后使用消毒液进行清洁消毒。



(二)通风系统


①凭借内置的空气处理器,每个船舱以及公共区域均可实现100%新鲜空气的输入,废气全部通过单独的管道排除。


②独立的管道设置确保新鲜空气与废气不会互相混合。


③各层空调及通风系统在各中央设备舱均设有空气过滤装置,每年定期更换过滤装置,并对空气处理机组进行两次检查、清洁与消毒。



(三)医疗储备


①配备专门的医疗设施和医护工作人员,每天24小时提供给游客和船员提供专业的医疗服务。


②所有医生和护士需接受新冠肺炎相关的专门医疗培训后方可上岗。


③航行期间免费为所有报告疑似症状的游客提供医疗服务,收费豁免适用于疑似感染、密切接触及可能接触人员。


④备有满足一个航次需要的防疫物资,包括口罩、手套、防护服、护目镜、无接触式测温仪以及消毒用品等。







三、船员卫生管理




①建立船员健康管理档案,每天测温两次,并向岸上联防联控管理部门汇报。


②提供船员新冠肺炎防疫及个人卫生的相关培训,并于每周巩固培训,确保船员熟悉掌握岗位防控的各项要求,拥有应急处置能力。


③新船员需完成14天医学观察方可上岗。


④服务性岗位船员须佩戴口罩上岗,其他船员根据岗位要求额外穿戴防护服、护目镜、手套、鞋套、防护帽等个人防护装备。


⑤船员就餐间隔入座,确保社交距离。


⑥取消船员聚集性活动。







歌诗达邮轮将全方位保障广大游客的健康,

安心畅享海上好时光。

下期课程,将继续带来

“歌诗达邮轮安全措施”的更多讲解,

大家记得准时观看直播哦!


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