机场贵宾服务走进火车站 内蒙古空港贵宾服务公司与呼铁旅广集团签订火车站贵宾室经营合作协议

      8月5日上午,内蒙古空港贵宾服务公司（以下简称：贵宾公司）与内蒙古呼铁旅游广告集团有限公司（以下简称：呼铁旅广）签订贵宾室空铁联运授权经营协议。根据协议，贵宾公司将承接呼和浩特、包头、乌兰察布三地4个火车站的贵宾室业务，以优质服务提升火车站高端政商务旅客出行体验，提升火车站贵宾业务收益，实现火车站贵宾服务业务品质化发展。在完成内蒙古机场集团旗下各机场“贵宾一体化”业务后，贵宾公司继续在大交通领域延伸服务网络，实现贵宾服务的“空铁联运”。 

签字仪式，内蒙古贵宾公司董事长吴铁龙，呼铁旅广董事长曹臣，代表双方签署了正式协议。

为了做好此次合作，实现机场贵宾服务和品牌的进一步输出，内蒙古贵宾公司组建专项团队，在前期做了大量的市场调研及客户走访工作，引入了机场贵宾服务标准，完善服务保障流程，实现管理的铁路贵宾客户与机场贵宾客户资源共享。此次中标内蒙古呼铁旅游广告集团有限公司贵宾室经营项目，是对贵宾公司专业的服务能力及运营能力的充分肯定。

内蒙古贵宾公司董事长吴铁龙表示，本次合作也是内蒙古贵宾公司落实近年来首都机场集团提出的鼓励专业公司积极拓展外部市场的重要举措。“我们不能让组织边界成为发展的限制。这次合作就是要进一步探索跨组织边界机构模式，在专业化经营、精细化管理基础上，实现了与火车站客户共享、资源共享、信息共享，同时做大市场蛋糕，提升了市场收益，抵御了经营风险。内蒙古空港贵宾服务公司将坚定地走打响服务品牌的路子，与行业内外合作伙伴融合化协同发展”。

近年来，随着国家高速铁路网络建设的不断加强，在800公里以内的出行方式选择上，高铁相较于民航具有越来越明显的优势，这也造成的民航企业客户资源的流失。针对此情况，内蒙古空港贵宾服务公司领导班子在经过多次研讨后，跳出将服务限定了行业内的固有思维模式，在危机中育新机、于变局中开新局，探索“客户在哪就把服务延伸到哪”的新路子，公司近年来先后在行业外实现了专业培训服务输出、会务礼仪服务输出。此次承接呼和浩特市及周边4个火车站贵宾室服务业务，是公司坚定走新路子谋发展的战略举措之一，将为“空铁”的高端客户提供更好的出行体验。 

呼和浩特站政务休息室

呼和浩特站中国建设银行休息室

呼和浩特东站休息厅

呼和浩特东站商务座候车区

                                                                                              图文：包颖异