工行信用卡公众号凭什么出圈，12月月榜为你揭晓！

12月总阅读量排名前三的公众号分别是中国工商银行信用卡、中国建设银行、中国农业银行。

在11月榜单中排名TOP10的中国银行信用卡和农业银行信用卡跌出12月榜单，取而代之的是平安银行和中国工商银行客服服务。

在12月榜单中，排在第一名的中国工商银行信用卡发文数远高于其他公众号；排在第二名的中国建设银行在总阅读量、在看、点赞数三项数据表现都比较好，说明中国建设银行在上月输出的公众号内容质量比较高，引起了用户的广泛关注及传播。

12月文章内容多与活动、纪念币及年度账单联系紧密：

除此之外，中国工商银行信用卡推出短片《用心生活的人，不会被困境打败》。

以不同生活场景里不同角色可能发生的不同困境为主线，讲述了小人物在各式寻常的生活里，虽遇困境却依旧认真生活。该片将生活场景融入温暖故事中，在彰显信用卡功能的同时也赋予了品牌温情的形象。

• 中国工商银行信用卡12月内容输出相对单一，主要以满减、折扣活动为主，各项数据表现突出的是温情短片《用心生活的人，不会被困境打败》。

• 中国建设银行内容以活动为主，活动形式多样，能引起用户的广泛参与及互动。

• 中国农业银行12月热文均与纪念币有关系，包括普通纪念币及贺岁纪念币，由于纪念币发行量少、预约机会少、具有收藏价值等因素，所以用户关注颇多。

  有趣的玩法案例  

文章从中老年人群的痛点入手，用漫画的方式展示了多个线下办业务不便的场景，顺利引出线上业务办理操作指南及线上养老课堂，在帮助中老年人学习智能技术的同时，也为他们提供健康科普知识。

为不同的客户群体提供针对性服务是每个银行都在做的，上海银行在这方面尤为细致。针对中老年客户群体的特性，上海银行制作了模拟线上业务办理的流程指示，与其他银行经常发布的流程截图不同，模拟业务办理流程让客户有亲自参与的真实感，通过8种高频业务的模拟操作，客户更容易记住办理流程。

同时，上海银行还推出了线上养老课堂，该课堂汇集各领域名医专家，每周二定期向老年人输出健康科普知识。这两项操作表达了行方对中老年客户群体的关怀及注重，增加了用户粘性，还可培养该群体对公众号的依赖性。

此篇推文简短而有内容，用一张古风海报和一个按钮，将用户带进了2020年度账单的画面中，账单的过渡动画既有古风的侠气又有现代的炫酷。

平安银行选择在2020年年末发出年度账单，巧妙的卡准了用户在年底急于一窥年度总结的时机。这份账单古风元素满满，但又结合了现代人的生活，有调性的同时又给人一种有趣的反差感，并且在画面上也尽可能做到注重细节，里面的人物戴口罩、拿手机的样子，让用户很有代入感。

在年末为用户呈上这么一份诚意满满的精彩账单，可以说是为整年的公众号推送画上了圆满的句号。

推文以长图+视频的形式，全方位地向用户介绍了湘江新势力品牌联盟。该联盟由长沙银行联合60多家湖南品牌成立，文中的点睛之笔——时常1分51秒的视频，则用赛博朋克未来之城的风格，向用户展示了这些品牌对于长沙的价值与魅力。文末引出长沙银行抖音挑战赛，用总价值36665元的大礼包吸引用户参与比赛。

一场跨越2020-2021年的活动、一场品牌联动带来的视觉呈现，可见长沙银行对于品牌宣传精准把控的不凡之处。对于现在的银行来说，单打独斗不是优选，协同外力、共谋发展才能实现双赢。

长沙银行与60多家湖南品牌成立的湘江新势力品牌联盟，拓展了长沙银行自身“以客户为中心”的运营场景，打造了覆盖面更广的非金融生态，将使其成为更多潜在客户的品质生活选择。