希尔顿定义酒店清洁新标准

拥有18大卓越酒店品牌，在全球 119 个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过 6,100 家酒店，逾 971,000 间客房，已共计为超过30亿名宾客提供服务。这些数字来自国际知名的酒店管理公司百年老店希尔顿集团。

在新冠肺炎病毒肆虐期间，酒店业遭受重挫，人们大都禁足宅在家中，酒店在做什么？

4月28 日希尔顿宣布，计划于2020 年6月在全球希尔顿酒店推出Hilton CleanStay“希尔顿清洁无忧住”，旨在推广行业领先的清洁和消毒标准。

Hilton CleanStay “希尔顿清洁无忧住” 项目旨在满足新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期间不断变化的消费者的期望和需求。

研究表明，消费者高度关注旅行时的卫生状况，而建立高标准的清洁卫生对重启旅游业至关重要。

在北美，这一项目被命名为Hilton CleanStay with Lysol protection “希尔顿清洁无忧住，来沙尔守护”。

这一严格的卫生体系将吸收利洁时在清洁实践与产品解决方案方面可靠的专业知识和科学方法，同时梅奥诊所感染预防与控制团队专家将指导帮助希尔顿优化清洁、消毒流程规范。

目前，全球希尔顿酒店已经采用医院级清洁产品以及升级版运营操作规范。

“希尔顿清洁无忧住”将依托现有的高标准卫生要求，让宾客在希尔顿18大卓越品牌，逾 6,100 家酒店中的任何一家都能放心住、舒心住。

希尔顿总裁兼首席执行官克里斯托弗•纳塞塔表示，“宾客和团队成员的安全对于我们来说至关重要。

基于过去几个月希尔顿开发的最佳实践和规范，我们隆重推出Hilton CleanStay ‘希尔顿清洁无忧住’，让宾客放心住，安心住，专注于享受我们提供的难忘体验。同时，这一项目也将更好保护我们在酒店一线服务的希尔顿团队成员。”

希尔顿集团和梅奥诊所

关于梅奥诊所，我曾经因有中国患者希望去美国治疗癌症采访过详情。

这是一家专注于临床实践、医学教育和与科学研究的非营利性学术医疗机构，致力于为每位患者提供精准诊断、专业治疗与悉心照料。

梅奥诊所和希尔顿集团的发展历史相互交织。康莱德希尔顿晚年时成为梅奥诊所的患者和支持者。

1972年，希尔顿集团捐款1000万美元用于建造康莱德N希尔顿检验医学楼。这是梅奥院区第一座专门用于检验医学的大楼。1974 年10 月 18 日该医学楼建成，目前仍是明尼苏达州罗彻斯特市梅奥诊所院区的一部分。

美国顶尖医疗系统梅奥诊所将运用其经验和专长向希尔顿集团提供清洁机制、培训项目和质量保证方面的指导和建议。

在梅奥诊所医学和技术专家的帮助下，希尔顿重新编写清洁规范，把医院卫生标准最佳实践转化为应用于酒店客房的卫生操作。来自梅奥诊所 COVID-19应对小组的医学专家也将为新技术和方法提供建议，协助培训开发，并制定严格的质量保证计划。

Hilton CleanStay “希尔顿清洁无忧住”项目细节仍在研发阶段，将很快公之于众，将涉及的酒店操作标准包括：

十点深度清洁：酒店将加强在接触最频繁的客房区域——电灯开关、门把手、电视遥控器和恒温器等处的消毒措施。

减少纸笔等客用品使用：移除笔、纸和服务目录；以数字化方式替代此类物品或按需求提供。

聚焦健身中心：优化酒店健身中心消毒指南，或将每天进行多次保洁，并限制同一时段健身中心内宾客人数。

提高清洁频率：提高公共区域的保洁频率。

设立消毒站：比如，在主入口和关键高客流区，设置消毒站，方便宾客在按电梯之前擦拭按钮等。

创新的消毒技术：希尔顿酒店正在探索新技术的应用，比如使用静电喷雾机和紫外线灯对物体表面进行消毒。