2020年8月8日,"平安信用卡88直播盛典"顺利召开,完成多平台首秀。平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林,平安银行行长特别助理蔡新发,及明星迪丽热巴、林依轮亮相直播间,为用户送出价值千万元福利。这是平安信用卡首次运用直播工具与消费者深度互动,也是首次通过直播方式向用户展示一张信用卡背后所构建的金融生态圈。当晚直播间观看总量400万人次。
“88直播盛典”是平安信用卡全域整合营销活动“全城寻找热8”的收官盛典,该活动是平安信用卡联合线上线下10万家商户共同呈现的一场营销盛宴,为用户送出价值8亿元好礼。在这场携手明星的“破圈”营销背后,是平安信用卡综合金融实力、前沿科技实力、优质服务能力的集中体现。在持续推进零售转型过程中,平安信用卡不断打造以科技赋能的消费金融新生态,为消费者提供更加综合化、立体化的金融服务。
明星轻综艺互动,直播荐卡一键即享
借助今年火热的直播带货方式,"88直播盛典"让用户更直观感受其产品和服务生态,一举打破传统银行营销模式。
直播启动多重新潮玩法为用户送上价值千万元礼品,如多轮红包雨、多款硬核好货优惠等。其中,直播荐卡备受关注,平安信用卡首席选卡官林依轮在直播中荐出"视频主题卡"、"大白金卡"、"好车主卡"3款王牌平安信用卡,分别指向上网冲浪、商务出行、车辆使用领域,通过不同消费场景的精细化构建以满足消费者在细分场景的需求。用户可在直播间在线申请办卡,体验一键即享流程,免去多环节断点和等待。
平安信用卡创新引入明星直播"荐卡"模式,借助"粉丝经济"建立与消费者沟通新模式,充分展现了平安信用卡的用户洞察力,创建了以创新工具切入零售金融新生态的行业范本。
另一个值得关注的亮点是,此前用户参与"热8"活动贡献的爱心值成功点亮深沪地标大屏,同时作为公益爱心助力至平安凉山扶贫项目;谢永林在直播中指出,平安始终响应国家扶贫号召,落实扶贫扶在点上、扶在根上,并将继续推进大凉山公益扶贫事业,持续为国民美好生活创造价值。
深挖用户场景,全域整合营销掀消费热潮
在全球经济变缓的大环境下,多家信用卡机构推出了各式各样的优惠活动以刺激消费。在众多营销活动中,平安银行信用卡创新出圈,当季主推的"全城寻找热8"活动掀起一场全民消费浪潮。
活动中,平安信用卡聚焦客户高频消费场景,撬动如肯德基、星巴克、饿了么、京东到家、屈臣氏、全家、永辉超市、每日优鲜等10万多家商户力量展开深度合作,构建强大的商户生态,百城千店联动狂欢。活动在为用户提供商户"天天88折"购物优惠的同时,也覆盖了诸多信用卡权益,从积分兑换、商城消费到新户开卡、刷卡优惠等,是一次平安信用卡权益大放送。
数据显示,该活动目前参与用户数超440万,总曝光量数亿,用户消费金额环比提升超10%,超10万家商户共享营销成果,俨然成为银行业的"双十一"。在行业遭受疫情影响的背景下,平安信用卡新户数依然稳居股份制银行第一,消费金额位居行业第二。
在竞争存量、加速整合的行业背景下,精耕细作、加强存量用户粘性成为不少信用卡机构的选择,这带来的最大变化在于,围绕信用卡的金融服务不再是简简单单的支付、专属权益等,而是逐步向场景化、智能化转变。
实际上,平安信用卡一直在深挖客户场景,打造创新产品服务用户。以平安好车主卡为例,它不仅涵盖了加油优惠、洗车代驾、接送机、出行保障等车主权益,还延伸到了美食外卖、视频网站等车主生活,做到了为车主提供一站式、全生命周期的生态服务。
颠覆创新打破壁垒,树立行业标杆
信用卡竞争的下半场,各大银行都在深挖存量价值,试图抢占新零售金融时代竞争优势。平安信用卡在一系列创新求变动作中,再次彰显其内部创新活力及树立行业标杆的决心。
将明星与业务深度关联,是创新“出圈”的一次突破,而为了向用户提供多场景覆盖的优惠产品和服务,平安信用卡不断强化内部联动,对内全面提升运营效率,对外全面提升客户体验,全面提升经营管理质效。在“全城寻找热8”活动中,加强获客、电商、市场、生息经营、零售业务等各板块联动性,通过精细化数据赋能前端客户,在数字化运营的链条中为客户提供优质服务。
这并不是平安信用卡第一次颠覆创新案例,今年以来,无论是推出现象级别的"平安好车主信用卡",还是积分规则大改革,皆为行业标杆新标准。
自零售转型以来,平安银行以"中国最卓越、全球领先的智能化零售银行"作为未来发展的战略目标,着力打造数字银行、生态银行、平台银行三张名片。2020年,平安银行迈入转型‘新三年’,在这一过程中,已具备了综合金融实力、前沿科技实力、优质服务能力的平安信用卡的作用将极其关键。8月27日晚间,中信银行(601998,股吧)股份有限公司公布了2020年半年度报告。报告显示,该行紧扣高质量发展主线,围绕疫情期间广大用户对于安心便利在线生活服务的需求,夯实自有平台建设,完善在线服务场景,构建跨界共赢生态,践行“信守温度”品牌承诺。据悉,该行信用卡中心积极落实“六保”、“六稳”统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署,响应各地政府刺激消费的倡导,主动作为,开展一系列助力复工复产、提振消费的实际举措,扎实做好稳金融
“双十一”即将来临,许多人正在整理购物清单,各大网站的购物车已经提前装满。为了帮助消费者的“钱袋”,许多银行信用卡都“放大招”:出现了付款折扣,双倍积分,全赠品和其他优惠活动。充分利用信用卡,您会得到很多毛毛。
为了迎合“双十一”,工行信用卡推出了爱购11.11。活动期间,用户在京东购买了一些实物产品,用京东付款,然后选择了工行信用卡付款。如果您花费100元,您将获得11.11元的折扣。使用工行信用卡付款时,JD Plus的年费会员资格可优惠10元。
11月,中国农业银行下个月将出现“红包雨”! 微信搜索“农业银行信用卡”小程序-乐享周六-浓情相伴,注册后首次在线消费18元,即可享受高达666元的红包现金返还; 除此之外,11月份的最高在线消费可享受12倍积分。
如果京东年龄超过30减去20,那么中国银行的活动就很棒了! 活动期间,成功完成交易并在手机银行-生活频道-京东优选网上购物,单笔付款达到30元人民币或以上的客户,活动后可获得20元京东付款优惠券。
建行龙卡信用卡的活动既简单又粗鲁。在“双十一”当天,消费满1000元或以上,即可享受50元通话费。该活动的操作非常简单。“双十一”当日,成功签约的持卡人使用微信或支付宝绑定建行龙信用卡,并通过相关渠道累计消费满1000元,可获得50元话费。
交通银行和苏宁电器联合推出了交通银行苏宁信用卡。如果新帐户在45天内使用了核卡,则可以在“买单吧”应用中使用5点积分来兑换苏宁易购超级会员1年。据了解,普通会员需要花费149元购买一个为期一年的苏宁超级会员,而使用信用卡可以在几分钟内节省100多元。
此外,“11”期间,使用苏宁支付绑定指定信用卡在苏宁易购线上商城购物,可以选分期支付可享最高24期免息(即0手续费)。此次参与分期免息包括建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、民生银行、光大银行、兴业银行等21家银行。
只要您愿意努力工作,“双11”信用卡就可以挤很多毛。但是,一些罪犯也已开始采取行动,以信用卡“快速充值”为名的欺诈行为再次上升。提醒消费者保持警惕,妥善保存信用卡信息,不要轻易提供密码,验证码等,不要单击未知链接,如果遇到问题,请记住访问官方网站或致电进行验证。
发展及服务保障工作
大雪节气过后,全国各地都正式进入了深冬。对于那些忙了一年的人来说,今年年底是一个收获季节。如何以一种聪明的方式完成他们的年终愿望清单? 浦发银行信用卡再一次获得了充分的信用。消费者提供许多折扣,包括“代金券”,“礼品”,“福利”和“利息”,以保护每个新老朋友的年终愿望。
长期以来,浦发银行信用卡不断稳步深入了解持卡人的需求并提出新的想法。到2020年底,双十二黄金消费季节将至,浦发银行信用卡年度大结局“暖冬礼物”活动拉开帷幕,服务便捷,经验丰富的反馈活动,深入的生活现场,真诚地伴随持卡人温暖的冬季生活。
帮助消费,温暖的冬季和心灵
据悉,浦发信用卡将为持卡人带来为期两周的年终优惠,其中包括数十项促销活动的丰富内容,以及参与商家和在线平台数量的进一步扩大。在第一周,推出了“暖冬好礼”,为客户提供了9种精美的礼物,涵盖了人们的“饮食,衣服,住房和交通”的各个方面,从而点燃了十二周年的狂欢。
年底也是零售销售的高峰期。高峰期不仅代表消费量的变化,而且代表年底持卡人的意愿的堆积。登录到浦大喜奔APP,一键收获年终愿望和消费者惊喜。
“暖冬之礼”带来“暖冬锦鲤”。价值1,212元人民币和5,000元人民币的锦鲤礼品包是浦东发展信用卡的“12.12全民抽锦鲤”和“万券浦发”活动的超值奖励。完成消费任务后,持卡人可以分别于12月12日和12月24日登录浦大喜奔APP的相应活动页面,以吸引锦鲤。除了锦鲤礼品包外,还有机会获得丰富的礼品,例如微信立减金、支付宝刷卡金、小浦消费券和随机积分。
汽车分期,以帮助旅行。在1月31日之前,浦发信用卡“小浦买卖车”平台将为申请成功安装汽车的用户带来1588元的信用卡付款,228元的定向信用卡付款和500元的叠加信用卡付款三重礼物。
借助零售大数据的深度积累和强大智能技术的支持,浦发信用卡致力于改善用户体验,活动过程更加简洁流畅,权益反馈的可用性和互动乐趣更加完整。在此活动中,浦大喜奔APP的“小浦环游记”推出了“ 12.12限定宝箱”。 持卡人可以在游戏过程中跟随小普,打开宝箱,并赢取高达18元的信用卡和8.8元的小普消费券,8888点积分。
持卡人吴先生说:“小浦环游记”常常使他觉得自己在玩,所以打折,既有好处又有乐趣。”
今年年底也是聚会的时候。“暖冬惠购”活动涵盖了100多个商业区,使浦东发展银行信用卡的诚意遍及全国各地。持卡人可以在12月13日10:00至24:00登录“小浦惠花”领取3元至88元“惠购商圈小浦消费券”。
除了上述的消费者辅助活动外,本季度,浦发银行信用卡继续加强与持卡人的互动体验:萌新持卡人可以通过浦大喜奔APP邀请新客户享受20元无限额消费券等活动,融入到浦发信用卡大家庭中。在温暖的冬天,高级持卡人将不会错过10,000元人民币的幸运袋和SMEG高端家用电器。同时,魔J信用卡持卡人在交易达到标准后即可获得“购多元商城Jay Chou限量版珍藏套装返990元刷卡金权益”。
热情相伴,勇于创新
对于持卡人而言,浦发信用卡是值得信赖的消费金融产品。作为一个可靠的品牌,每位持卡人都会伴随着它,并寄予厚望。持续稳定的创新精神和卓越的专业态度不断改善了用户体验,这是浦发信用卡向持卡人提供的一项财务承诺。越来越多的用户感受到SPD银行信用卡的用意。它“发展”成为更聪明,更亲密和更独特。持卡人不仅收到了有关消费的热烈反馈,而且还以各种灵活有趣的方式使用了卡。在活动中还发现了更多乐趣。
作为消费者和商人之间的自然“链接器”,信用卡还可以为在线和离线商人带来更多的付款便利,从而在保留客户,回购和旅客流方面建立优势。浦发信用卡深知“开放合作”的重要性,不断扩大与客商合作的广度和深度。其产品和运营敏捷且反应迅速,这为在不久的将来迅速恢复的消费市场点燃了更多火花。
今年,浦发信用卡先后启动了“五五购物节”、“ 66夜生活节”和“中秋国庆888”系列大型主题营销活动,使信用卡产品更加可靠方便且负担得起。在此过程中,浦发信用卡结合了每个季节的不同节日特征,准确把握了客户需求的动态变化,有效提高了刷卡的积极性,有助于树立客户对品牌的信任和认可,并促进品牌的发展。
在与持卡人的频繁互动中,浦发银行信用卡也在继续探索零售金融与实体经济之间更紧密的整合模型。作为经济发展的三大支架之一,国内消费的潜力有待进一步释放,居民的消费结构进一步多样化,迫切需要更加完善的消费金融产品服务型服务。通过增加包容性消费金融的供应,浦发银行信用卡在消费,制造业和服务业之间建立了积极的流通渠道,为消费市场增添了活力,并创造了更大的消费价值。
(文章来源:搜狐新闻)