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在消息传了两天之后,达美航空突然宣布将DL289西雅图-上海调整为底特律起飞,回程DL288不变依旧为西雅图到达。显然,在经历了一整个月“非紧急,非必要,不旅行”红码事件导致西雅图航班上座率雪崩式下滑之后,达美航空率先进行调整。
(达美航空用于执飞DL289的A330-900NEO,Lukas摄)
根据达美航空的公众号推送,新的班表如下,同时预订系统已经更新。 (https://mp.weixin.qq.com/s/LJqIUjB-zEMX6-kYfumvYg)
1)如何查看我的航班已经变动? 如果你的机票是从Delta官网渠道买的,你应该已经收到了达美航空发给你的航班异动信息。 另外,无论你在哪儿买的票,都可以利用13位电子客票或者机票确认号在delta.com - my trips确认你的新行程。 (delta.com截图) 同时,我们强烈建议,加入达美的skymiles里程计划,对于多数人这一趟行程可以累计不少里程,用以兑换免票。(里程不过期,还可以给其他人兑换免票)
2)我对新的航班计划不满意怎么办?我发现达美并没有把我西雅图-底特律的航班提前两天?
首先,哪里买的票找哪里改退票。 如果是达美官方渠道购买的(票号通常为0062开头),可以直接联系达美航空。如果是旅行社购买的,或者用伙伴航司里程兑换的,应联系旅行社或伙伴航空公司。
【达美航空的联系方式】 +1-800-835-9154 (英文) 或 1-800-327-2850(按3,进入中文) 【若票号为0062开头,希望票帝代为联系,可以私信票帝】
其次,达美航空在改票的时候很可能不会把西雅图-底特律这班自动提前两天,所以,乘客需要联系航空公司/出票代理手动把第一段免费提前2-3天。(达美航空针对抵达中国的机票有豁免)
(没有完全改好的行程,相信很多人都是这样)
再次,如果你对航班还是不满意,可以选择免费原路退票。
3)我其实人不在西雅图,我自己买了其他一段机票飞到西雅图的,怎么办? a)联系达美航空是否允许把西雅图-底特律段免费删除或直接改成你的出发城市-底特律(过夜2天)-上海。 b) 美国境内的多数机票目前可以免费更改,可能需要支付差价。 c)如果发现价格便宜了,可以考虑退票重买 【如果需要个案分析,票帝亦提供付费咨询,可以私信票帝】
4)核酸怎么约? 根据驻芝加哥总领馆公布的指定检测机构,底特律-上海航班可以在下面几个实验室检测(可能会变更)
(驻芝加哥总领馆公布的指定检测机构名单,as of 01.30.2021)
底特律有两个周五航班,一个凌晨一个晚上,对于周四GLML的检测能力是一个考验。 底特律GLML的预约地址(一定要预约,周一/三/六) https://lab.bigbenmedical.com/travelers-to-china/ 5)是谁来发健康码?
底特律是驻芝加哥总领馆领区内,应由驻芝加哥总领馆审核。 根据票帝与芝加哥总领馆的邮件交流,他们目前表示“底特律直飞中国的航班旅客须向中国驻芝加哥领馆申请绿码”。 但驻美大使馆和总领馆对于健康码审核的分工会根据航班的变动而变化。不知道达美航空是否在改航班之前和驻芝加哥总领馆沟通过,期待进一步消息。
6)ESA宠物怎么办?
由于1月11日起施行的新政策,ESA将按宠物标准进机舱,受舱位、只数等限制,且全程必须在笼内外加收费。但此次改票为“乘客非自愿改票”,达美客服表示会在预定中备注相关情况,只要原机票在1月11日购买,可按照ESA老政策执行。 1)虽未明确指出,达美此番调整应是避开驻美使馆的健康码审核,希望搭载更多乘客,提高上座率。有关分析,可以看航空透视的这篇文章《达美调整中美航线出发地,应验一周前所做出的判断》
2)若你对此番调整不满意,尤其是在美国西海岸的各位,可以考虑退票购买其他方案。目前西海岸其他城市回国机票充足。
3)美航AA是否会采取相应举动?票帝认为可能性不大,因为美航经过数次战略调整,把亚洲航线的重心放在达拉斯。虽有计划布局西海岸,但这个城市是西雅图……即使重新调整回洛杉矶,也需要和洛杉矶总领馆协商,看起来可能性不大。
4)是不是说非F/J签证的人群可以放心选择DL289或者DL283回国了呢? 请期待使领馆的分工调整。
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