2021中国旅游服务业人力资源峰会以“爱聘才会营”为题,对人力资源从行业趋势、运营法则、流量解读等多个维度进行讨论。时隔一日,“2021中国旅游酒店业人力资源创新论坛暨年度颁奖盛典”则以“数字人力,精细管理”为题,再次对人力资源数字化手段、企业降本增效、行业前行动力等进行深层探讨。
拥抱数字化时代浪潮,人力资源数字化转型尤为重要。世茂喜达酒店集团作为主动转型的企业一员,在初心坚守,持续超越的同时,一直秉持着与梦想者同行,共筑中国酒店梦的理念,不断展现出极为亮眼的成效,人力资源运营案例与方法也受到来自多方权威、行业同仁的认可。
作为丰富经验与超前理念的执掌者,上海世茂酒店管理有限公司董事长兼总裁、世茂喜达酒店集团总裁唐鸣先生特受邀出席“2021中国旅游服务业人力资源峰会”,就“数字化时代雇主品牌打造的道与术”这一主题结合集团自身的实践方法进行了分享,传递了世茂喜达在人才机制、运营管理、企业文化等方面的实践案例和经验;与此同时,也彰显了集团一贯以来与时代同频、领行业前行的步伐与持续创新、不懈努力的坚定信念。
唐鸣先生在演讲中,解读了在数据营销、社交招聘、场景化推送背景下,自身企业吸纳人才的新法则,并以世茂喜达酒店集团为案例,从“人才机制、组织发展、组织生态”三个层面进行全面解读,展示了一套从实践中甄得而来的人力解决方案和策略。
唐鸣先生提出通过建设校企合作基地,针对不同区域,与不同院校进行合作,见证实习生的成长;针对不同情况进行不同方式的调节,充分合理发挥人才潜能的同时,高效贯彻集团的统一管理标准,满足公司持续、快速发展对人才的需求,也有效缓解酒店的急需岗位招聘压力;设立职业发展计划,促进人才发展,如定时组织开展培训、发布标准化升职、调岗政策等,而酒店也必须提供发展空间和必要支持。
人才竞争是组织发展的最高竞争,唯有高效的人力资源管理才能够推动组织发展,为组织获取更多效益。
唐鸣先生现场分享世茂喜达酒店集团的四种实践方案:通过设立总经理赋能课堂,聚焦组织发展;设立运营梯队赋能营,指导组织团队如何实现运营;设立酒店一线指挥官管理课,孵化酒店关键职能人才和未来高潜人才;针对一线员工特别设立技能大赛:通过“世茂喜达百变M君技能大赛”,打造极具专业性的比赛,供酒店选取一技多能的人才,也增加员工的参与度,展现个人技能风采。
企业文化对酒店的发展极为重要,自2017年成立至今,世茂喜达始终秉承“以人为本”,将“匠心,诚信,融合”的企业文化根植于心,坚持将员工放在首位,除了“世茂喜达百变M君技能大赛”外,每年还定期开展“世茂喜达文化周”活动,搭建输出管理酒店员工至自营酒店交叉培训平台,提供集团内跨酒店工作支援、调动机会,为所有员工提供一个展示、交流与提升的舞台,达到企业员工共同成长的最终目的。