中国游客火山拍照坠亡，目击者发声，印尼官方回应；上海：住酒店严禁“强制刷脸”

中国游客火山拍照坠亡，后续有了。

4月21日，当地警方通报称此事故纯属意外，提醒所有游客在攀登伊真火山时要注意安全。

一名伊真火山向导告诉媒体记者，当天，事发地已拉起警戒线，游客已不能在涉事“网红树”附近拍照。此外，他也提到，受限于当地情况，如遇意外事故，直升机无法救援。

据当地媒体报道，目击者证词显示，该中国籍游客与丈夫两人在向导的带领下前往伊真火山攀登路线。两人于0时左右从其他地出发，于凌晨2时左右开始攀登，于4时左右抵达伊真火山口观赏“蓝火”并拍照。

当地时间20日6时左右，两人继续在多个拍照点拍照，然后抵达事故发生地——一棵在国内社交媒体上颇受欢迎的“网红树”。

警方称当时向导已警告在该地点拍照十分危险，但受害者依旧坚持。在她拍摄完照片后，向后退去了几步，随后不小心踩到了自己的长裙，坠入身后约75米深的山沟中。

当地时间20日11时30分许，在伊真火山救援队的帮助下，受害者遗体被运出。据当地媒体报道，医疗小组称受害者尸体头顶与其他部位有撞击伤，右脚踝与左膝骨折。据当地警方表示，暂计划将遗体运到巴厘岛，之后空运回中国。

21日，一名事发时也正在伊真火山旅行、靠近事发点的游客表示，其向导看到了受害者遗体“多处骨折，脸也摔变形了，太恐怖了”，她表示，“网红树”另一面就是悬崖，非常危险，前往蓝火的路径也“非常窄，没有任何扶手护栏，落石直滚”。

事发后，该“网红树”附近已拉起警戒线，游客已不能靠近拍照。“那里的能站立的空间非常有限，游客稍微多走几步就可能发生意外。通常向导都会提示风险，但游客不一定会听劝阻”。

入住酒店时要录入“人脸信息”究竟是否必要？此前该话题在业界引发热议。

就在近期，上海市旅馆业管理系统的公告指出，严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验，严禁发生不“刷脸”不能入住问题。

在上海市旅馆业治安管理信息系统的系统公告栏可以看到，4月7日上海市公安局出入境管理局发布《关于发布旅客住宿有效身份证件和住宿登记问询流程的通知》。其中提到，上海市公安局治安总队、出入境管理局制作了《旅客住宿有效身份证件须知》《旅客住宿登记问询流程图》。

上海市旅馆业治安管理信息系统公告 网页截图

旅客住宿登记问询流程图，其中关于人脸信息采集分为同意与不同意。

流程图显示，对于无有效身份证件的到店大陆内地居民，可采用两种方式进行身份核验，“刷脸”须征得同意。如旅客同意采集人脸信息，则进入“未带身份证登记”模块进行办理；如旅客不同意采集人脸信息，则请旅客到派出所开具相关证明。

旅客住宿有效身份证件须知

而根据《旅客住宿有效身份证件须知》，上述“有效身份证件”对于中国大陆内地旅客来说包括身份证（包括临时身份证）、警官证、护照、驾驶证、社保卡、居住证、中华人民共和国旅行证（出生地为非香港、澳门、台湾）、中华人民共和国出入境通行证、以及军官证和士兵证等。

通知中还要求，应在酒店前台朝向旅客面放置《旅客住宿有效身份证件须知》，朝向前台从业人员面放置《旅客住宿登记问询流程图》。

此外，4月12日，系统内再次发布一则温馨提示，其中明确表示：严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验；严禁发生不“刷脸”不能入住问题；对为忘带身份证件旅客提供便民核验服务的，应当明确征得旅客本人同意。

对于此次上海严禁发生不“刷脸”不能入住，不少旅游酒店业界人士都表示赞同。

“疫情期间出于安全考虑，加强管理，录入人脸信息是可以理解的。如今疫情过去了，文旅业正在复苏，其实过分获取信息不仅会引起部分游客不满，也是对于机器设备成本的提高。如今在确保安全的前提下，旅客不再‘刷脸’入住，这也是更符合消费者体验和减少酒店运营成本之举。而且这也更有利于入境游的恢复，不少外籍旅客并不太习惯人脸识别等过多获取个人信息的方式，现在上海只要求有效身份证件即可登记入住，也会进一步拉升入境游业务。”长期从事和研究文旅业的高级经济师赵焕焱分析。

接下来即将迎来“五一”假期，同程旅行平台上北京、上海、成都、洛阳等“五一”热门旅游目的地的酒店搜索量显著上升，环比增幅最高接近100%。而随着上海严禁发生不“刷脸”不能入住，业界预计全国多城将逐步推广。

综合自 @第一财经 @新民晚报

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