【吉祥航空涉事人员停职，团队追责】被指让迟到外籍旅客优先登机，官方回应！新加坡官方：将与中方讨论增加

转自 @南方都市报

据南方都市报报道：近日，有乘客发布视频称，在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班飞往日本大阪时，工作人员让一名迟到的外籍旅客上飞机，却让她滞留在机场。12月11日，吉祥航空相关负责人向南都记者表示，此事系工作人员操作失误，不存在偏袒外籍旅客的行为。吉祥航空表示，目前对该涉事工作人员已做停职处理，对该航班管理团队的追责也在进行中。

该乘客发布的视频显示，其在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班飞往日本大阪时，工作人员让和她一起迟到的一名外籍旅客上飞机，却让该乘客滞留在机场。她在视频中对该工作人员表示，“我们同样是晚了，凭什么他能进我们不能进？”该工作人员则回应称，“因为那个时候他的行李没有被拉下来。”

12月11日，吉祥航空相关负责人向南都记者表示，此事系工作人员操作失误，不存在偏袒外籍旅客的行为。该负责人称，“二位旅客均因迟到而耽误了登机手续办理时间，按该航空公司规定，二位旅客均不能登上航班。但工作人员手录信息时，误把其中的中国籍旅客登机状态设置为‘已登机’，不得不让该旅客登机。但该工作人员发放登机牌时，将滞留的中国旅客与外籍旅客登机牌发错，且因时间仓促，在旅客登机前，该工作人员并无按照吉祥航空公司要求的流程对旅客信息、登机牌信息进行再次核对，导致‘喊了一位旅客登机，登机的却是另外一位旅客。’”

该负责人表示，事发后，吉祥航空对涉事乘客进行了补偿，为其提供了免费改签服务及当晚的免费住宿，并给予了相应的现金赔偿。次日，该乘客已搭乘航班顺利抵达日本。

南都记者从吉祥航空相关负责人处获悉，目前，吉祥航空公司已对该名涉事员工进行停职处理，对该航班管理团队的追责也正在进行中，后续将加强对全司工作人员的培训与管理。该负责人表示，“事发至今，吉祥航空公司及时承认错误，积极寻求最佳解决方案，作为一家中国航空公司，不会也不应存在偏袒外籍旅客的现象。”

　　黄循财在谈到新中未来的互免签证安排时强调，民间交流的加强，将为改善双方在广泛领域的合作提供更好基础。

　　新中双边合作联合委员会的一项成果是两国将通过达成30天互免签证协议，支持人员往来。目前双方正在制定运作细则，目标在2024年早些时候落实相关安排。

　　这意味着，新加坡公民未来到中国将享有30天免签入境政策，比目前的15天增加一倍；新加坡也将首次给予中国公民免签安排，中国民众未来访新同样将享有30天免签入境政策。

　　目前有70多个国家的旅客可免签入境新加坡。黄循财说：“我们有这方面经验，免签不表示没有或零入境检查。后端仍有一套系统，我们会做必要的检查。”

　　他也指出，免签并不意味着任何人都能旅行，因为仍得订机票，即便有了免签政策，航班数量还是一个限制。“这也是为什么，我们首先要看如何增加航班，增加新加坡往返于中国各个城市的航班。”

　　目前，往返新中两地的航班只恢复到疫情前的75％。

　　黄循财说，如果航班数量能恢复到疫情前水平，甚至超过疫情前水平，这将让两国民众的双向旅行更便利，商人、学者和学生、在两地有亲戚的民众，以及游客都有这方面的需求。

　　关于新中航班问题，新加坡交通部代部长兼财政部高级政务部长徐芳达受访时说，政府将与中国交通部和民航局讨论如何尽快把航班数量增加到疫情前水平。

　　他解释，目前正处在冬春航季，而夏秋航季将从明年3月底持续至明年10月，这期间的航班会在明年2月批准。“从现在到2月，我们会开会讨论，研究如何尽快让航班数量恢复到疫情前水平，甚至如两国副总理所说，看能不能超越疫情前水平。”

　　徐芳达还透露，新加坡已收到一些中国航空公司的申请，希望增加明年农历新年期间的航班，当局会支持相关申请，做出适当的安排。

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