2023年5月至6月,第五届全国导游大赛上海赛区预赛举办。春秋旅游选派的师文、徐妍、徐旦旦、葛敏敏等导游,在比赛中喜获佳绩:师文获得金奖、徐妍获得银奖、徐旦旦和葛敏敏分获铜奖。
9月15日至9月26日,师文作为上海市代表队一员,参加在唐山市举行的第五届全国导游大赛决赛。决赛中,在与全国各地导游选手的对抗中,他一路过关斩将,晋级十强总决赛。最终,经过总决赛的激烈角逐,师文荣获银牌,并创下了历届上海选手参赛的最好成绩。
10月12日,春秋旅游对四位导游进行嘉奖,并邀请他们分享比赛心得。
据春秋导游管理部总经理韩震霄介绍,在祝贺四位导游取得成绩的同时,将参考全国导游大赛比赛形式,在12月上旬举办春秋内部导游大赛,计划将从红色文化、海派文化、江南文化等导游应该掌握的上海历史文化知识及带团表现等多方面,对参赛导游进行评比,优中选优。目前,已开启第一阶段的参赛选手报名工作。
“回顾漫长的比赛过程,有太多的泪水和感动,让我收获了太多。对我来说,这不只是旅途,更是人生宝贵的历练。”在赛后的分享会上,师文动情地和现场的“春秋人”分享起那段难忘的经历。
一、许多人的全力支持
在完成第五届上海地区导游大赛后没多久,师文接到通知,将和另一位导游组成上海市代表队,参加9月中旬在河北唐山举办的第五届全国导游大赛。
为保证师文得以全力备赛,春秋旅游不仅给予了他生活上的支持,上海文旅局还安排了上海旅专的教授作为其全程辅导老师。自此,他开启了长达近两个多月的停团准备。
赛前,按照组织章程,需要完成第一环节的导游词创作及视频拍摄。视频需要提交非遗、文博展馆、热门景点、地方美食四篇及背景视频等。
“其中的一大难点就是导游词的创作。”师文表示。于是,他根据自己以往的上海市内微游讲解经验,在辅导老师指导下,将其较为熟悉的武康大楼作为热门景点,将国旗教育展示厅作为文博展馆,将“咸酸饭”作为地方美食进行相应视频录制。至于非遗相关的内容,几经思索,最终定下了沪剧。
赛期将近,师文几乎天天在家看书,从初级第八版看到中级、高级等材料,还安装了三套刷题软件,上午看书下午刷题,晚上再修改背导游词。
起初,师文的家人并不理解,疑惑道:“暑假旺季你都不去带团,这个比赛真有那么重要吗?”对此,师文并没有多过解释。可当看到他连续两周都保持了这样的状态,家人也从不理解到慢慢适应,以至于在深夜,都会为他泡上一杯咖啡,“那时对于比赛的一切都还是未知状态,但那些时刻是温馨的、感动的。”师文表示。
在所有参赛准备环节完成后,9月10日,师文从浦东机场出发前往唐山。当天是周日,师文6点不到就起床准备出门。当时,他舍不得吵醒酣睡中的妻子与女儿,暗想可能7、8天也就回来了。可事实上,他在唐山待的时间远超预期。
二、抵达后,压力陡增
本次大赛,全国共计有64名选手。在9月14日进行赛前学习和动员时,师文看到了他的竞争对手们,其中很多北方导游的普通话表达不仅占优,颜值也十分出众,而他自己说的则是别人眼中的“沪普”,年龄也超过了40岁。
“他们就像鲜花般绽放花团锦簇,活力四射,而我就好比那墙角的小草。我甚至都不敢发朋友圈告诉别人我来参加国赛了。”但师文也想到了领导和同事在出征前的叮嘱:春秋是水泥地上长出来的小草,春秋人应当努力到最后。给自己加油鼓劲后,也就迎来了次日的走台分组。
但由于经验不足,师文最后和广西的一位选手在第一轮比赛后,以72分并列倒数第三。
三、逆袭来自于永不放弃的精神
首轮成绩出来后,师文并没有放弃,而是想着一定不能辜负所有对他抱有期望的同事与家人,于是抓紧将上半场比赛成绩逐一罗列。他发现在下半场答题环节,其实只要比同组19名选手多答对一道题,就可能出线。
得益于赛前的积累,10道题中师文答对了7题。当时,对面的大屏幕距离他约100米的距离,所有人的成绩都清晰可见。在逐一细数两遍后,他发现此刻自己已经排名到第13位,出线的机会大了起来。接着,就是更为激烈的10道抢答题,在第7道抢答题完成后,他估算了一下,得分应该可以进入下一轮,才终于长舒一口气。
在后续30进20的比赛中,师文抽到了甘肃张掖丹霞景区的讲解。讲解如何出彩又丰富?在构思时,他想到把“苏堤春晓”的典故加入到导游词里。比赛中,当说到请眼睛闭起来10到15秒,感受风的声音时,师文看到现场的评委纷纷进入了他设定的场景里,暗暗心道“应该没问题了”。随后,他以94分第六名的成绩进入20强。
在更紧张的下轮比赛中,师文抽到了石家庄带团线路,景点是隆兴寺和荣国府加仓岩山景区,凭借以往的带团经验,他成功完成了实地带团工作。
在倒数第二轮,师文又以96分第一名的成绩进入10强。
赛后,师文才得知原来春秋旅游的领导和很多同事们都在看赛事直播,一直和他并肩战斗着。
四、冲刺,拼尽全力争取
在决赛日来临前,其实很多选手的体力和意志在反复的跌宕起伏中都到了临界点。
决赛前,师文致电春秋旅游导游管理部总经理韩震霄,15年前领他进春秋华东部的领路人,表示:“不知道能不能再往前走。”听到韩震霄鼓励着自己说:“做好自己就行了!”那一刻,这句温暖的鼓励话语,让连日比赛消瘦了10多斤的师文,紧绷了多日的情绪突然爆发,在候场区哽咽起来。随即,他擦干眼泪,昂首迈进赛场。
或许,在那一刻,师文就已经完成了比赛,战胜了自己。
最终,师文拿到了专家分33分,获得银奖。
在赛后的分享会上,师文真诚地分享道:从2020年接触“建筑可阅读”到现在的“海派城市考古”,从城市微游到参与直播,我一直在不断积累。同时,善于总结、善于记录、善于学习,不仅在学习新的景点讲解技巧,还在学习新的线路带团方法,这也是我们每位一线导游必备的技能,未来也将继续努力。
10月13日,师文再度回归春秋旅游直播间,与观众们分享起武康路的微游故事。
“大家久违了,我是师文,今天欢迎和我一起漫游武康路……”
“欢迎回来!”手机屏幕上,粉丝们纷纷“刷屏”,欢迎起师文的归来。
上海选拔赛银奖获得者徐妍也分享了自己带团、学习、参赛的心得。
徐研还记得自己最初带团的经历,那是上海一日游的行程。当时她在大巴上,拿着话筒,手抖得差点把话筒都扔出去。虽然行前在家里准备了许多资料,但一上车,能说出来的连十分之一都没有。第一个团带下来后,她对自己产生了深深的怀疑,但在随后春秋老导游给予的辅导与培训中,她重拾了信心,更加明确要以什么样的状态去走导游这条路。
2019年,春秋开始了都市旅游的产品系列--春秋微游,这对所有春秋导游来说,都是十分难得的锻炼机会。
作为一个外地人,徐妍想在愚园路上讲好2至3小时的“考古”故事,并不是易事。于是,她先开始去实地踩线、找资料,不仅到网上、书店、图书馆等地去找,还走进弄堂找老人聊天,挖掘老故事。最后,她准备了40多页纸的资料,成功完成了愚园路微游的带团工作。
今年,再次挑战导游大赛的徐旦旦和葛敏敏,则表示一个好导游将直接影响游客对旅游产品的直观感受。在比赛过程中,看到了很多优秀的同行,他们不只是旅行上的向导,更是文化与历史的继承者和传播者。接下来,要对自己提出更高的要求,继续展示春秋导游的风采。