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650元的楼梯间房来了:一窥国庆酒店市场的困境与挑战

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发表于 2023-9-26 18:44:47 | 显示全部楼层 |阅读模式


随着国庆假期的临近,选择出游的网友们或多或少都会碰到一个共同问题:


如何在繁忙的旅游季节中找到合适的住宿?条件好的酒店通常早已一房难求,而条件较差的酒店则令人犹豫。然而,最近北京一家快捷连锁酒店推出的“楼梯间房”却引发了广泛关注和争议。


事件回顾

近期有媒体报道称,北京一家快捷连锁酒店推出了一种引人注目的单人间房型,被戏称为“楼梯间房”。根据预订平台上的信息,这种房间只有6平方米,没有封闭窗,内有一张1米宽的单人床,客人需使用公共卫生间,并需要爬楼梯才能进入房间。在国庆期间,该房型的价格甚至上涨到每晚650元,引发了广泛关注和争议。

图片来源:此前网友曝光的订房信息页面



消防问题浮出水面

然而,这一房型的问题并不仅仅局限于价格。北京市朝阳区消防救援支队的检查发现,这家酒店改造的三间“楼梯间房”存在多个违反消防法规的问题,包括未安装烟感报警器和未达到防火分隔等级标准。于是,在9月25日,执法人员采取了临时查封强制措施,以确保客人的安全。


北京晚报记者记者在现场看到,推开所谓“楼梯间房”的房门,的确需下行一段楼梯,之后便是一个摆放床铺的狭窄空间,三个房间上下并不连通,未形成“楼道”目前三个房间均已清空,没有床铺,仅剩一台空调。


图片来源:北京晚报



酒店方的回应

酒店方针对这一事件也做出了回应。据酒店运营店长表示,这三间房型在今年7月中旬开始使用,平时价格每天在100元至200元之间,而国庆期间每天则涨到300元。

然而,有网友截图显示国庆期间售价高达650元一天。对此,运营店长表示,酒店从未卖过这个价格,是其他平台上设定的价格。运营店长甚至向记者展示了高德平台上的信息,显示该酒店的大床房价格为658元,而单人间(公共卫浴)则高达680元。

运营店长坚称,这是其他平台自行设定的价格,而不是酒店方定价。酒店方已经投诉并将该房型从各个平台下架。



消费者疑虑与安全问题

除了价格外,不少网友还对“楼梯间房”的合理性和消防安全提出质疑。一些网友关心是否存在疏散通道被占用的情况。然而,执法人员表示,这三个房间并不是疏散通道,酒店在南北两侧设置了两个外挂疏散楼梯,以满足疏散要求。



多层次的问题与挑战

这一事件揭示了多层次的问题和挑战,值得深入思考:


1. 酒店市场竞争

国庆假期是旅游行业的黄金季节,酒店市场竞争异常激烈。在这种情况下,一些酒店可能会采取极端手段来提高价格,但这往往会引发争议和不满。


2. 客户期望与实际体验

客户通常期望在旅途中享受舒适和安全的住宿环境。然而,一些酒店为了降低成本,可能会提供较差的房间,这可能会损害客户的体验和信任。


3. 消防安全

消防安全是酒店业务的关键方面,任何涉及消防问题的事件都可能对酒店的生存和声誉产生严重影响。监管部门必须积极监督和制裁不合规的行为,以确保消费者的安全。


4. 价格透明度

价格透明度对于消费者的信任至关重要。一些平台上的不透明定价可能会引发疑虑,酒店方需要积极与平台协调以确保价格的准确性和合理性。


写在最后

国庆期间的“楼梯间房”事件提醒我们,酒店行业面临着多重挑战,包括市场竞争、消费者期望、消防安全和价格透明度等。维护客户的信任和安全是酒店业务成功的关键。监管机构、酒店企业和消费者都需要共同努力,以确保旅游季节的顺利进行,并提供安全、舒适的住宿选择。这一事件为我们提供了反思和改进的机会,也表明了酒店行业在不断发展和改进中面临的挑战。


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