“机闹”整治 | 海南航空以“演”助防，以“练”备战

图：机上处置过程

海南监管局空防处负责人张欧对此次“机闹”演练的组织形式、无脚本模式、机组三方协作以及空地配合效果表示肯定。随后就扰乱事件发生后安保组的介入时机和处置尺度、安全员自身能力建设等方面进行点评，并提出三点工作要求。

第一，各单位要认真领悟习近平总书记重要指示批示精神，认识到依法整治“机闹”维护航空安全秩序专项行动的重大政治意义和重要性，以扎实的工作作风和有力举措推进好各项工作。

第二，要保持空地之间、机组之间的沟通协调和相互协作，形成合力，牢固树立“一盘棋”思想，坚持打整体仗，确保各项工作落实能够一体联动、整体推进。 

第三，要强化责任，狠抓落实，进一步细化工作措施，明确工作要求，以严谨、细致、务实的态度，确保各项工作落到实处，取得实效。

图：张欧对演练进行点评

海南航空副总裁刘军对参与此次演练的美兰国际机场、美兰机场公安以及公司各相关部门表示感谢。刘军表示，本次演练非常成功，总体指挥、机上情景设定、处置流程都能够贴合实际，呈现方式新颖，取得了预定成效。我们要充分认识到党中央、国务院和民航局组织开展“机闹”整治工作的重要性和必要性，各单位要提高重视程度。虽然“机闹”事件发生的频率不高，但影响较大。如果“机闹”人数较多且机上处置不力，则容易影响飞机配载平衡，引发衍生安全风险和服务风险。夏季雷雨天气较多，容易出现旅客不冷静的情况，我们一方面要做好服务工作，确保旅客知情权，缓解密闭环境下旅客的焦虑情绪，另一方面也要做到风险前置，及时识别和干预处置，避免事态进一步扩大，降低“机闹”事件发生的可能性。各运行部门要根据此次演练总结经验，认真评估海南监管局等相关单位提出的宝贵意见，进一步梳理流程，完善标准，加强培训和训练，提升协同配合能力和服务品质，为公司运行品质奠定坚实基础。

图：刘军对演练进行点评

供稿：航空安保部

编辑、排版：陈胡东、耿卫星