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悦享出行丨方便快捷、准时准点,昆航“免费”接送机简介

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发表于 2022-10-28 16:35:25 | 显示全部楼层 |阅读模式






全新车型,全新服务


专业司机,准时准点


悦享出行,物超所值


  - 昆航车接车送服务 -  



◆ ◆ ◆ ◆


车接车送是指昆明航空为购买昆航国内客票的旅客提供往返昆明长水国际机场与家里门到门的旅客车接车送服务。

购买昆航国内机票且符合规定的旅客,可依据身份属性对应折扣标准享受免费预定车接车送服务,具体规则如下:



注意:专车免费接送40公里以内,超出里程按4元/公里收费,最远接送范围为距机场50公里以内。如您的机票价格达不到免费接送机的标准则收取99元/车。



//


  -预定方式-  


1、微信预订

关注昆航官方微信,点击菜单栏“特色·产品”-“车接车送”,输入姓名、电话、证件号预定。



关注昆航官方微信公众号,回复数字“8”,点击悦享出行弹框,输入姓名、电话、证件号预定。

(注:送机(市区-机场)至少于航班起飞前4小时预定,接机(机场-市区)至少于用车前2小时预定)。


2、扫码预定

直接扫描下方二维码进行预定



3、客服预订

拨打昆航车接车送服务热线0871-96598转4#键预订。


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  -注意事项-  


◆ ◆ ◆ ◆


下单并支付成功后,系统将向旅客车接车送后台发送微信二维码或短信十位数字编码,以此作为乘车凭证;该编码是唯一凭证,请妥善保存,勿删!若丢失请拨打客服查询0871-96598#4找回。

(1)、送机(市区-机场)至少于航班起飞前3小时预定,接机(机场-市区)下单后至少于用车前2小时预定,否则需要等待派车。航班落地后超过24小时,不再提供接送机服务。如未按照规定时间预定服务导致误机的,损失将由您自行承担。送机司机按照旅客订单预订用车时间免费等待20分钟,接机司机在航班实际落地后,最长免费等待90分钟,超过免费等待时间,司机依然联系不到旅客,报备昆航呼叫中心后,呼叫仍无法同旅客取得联系时,司机将不再继续等待,无责取消订单,客人需支付订单全额。每张客票仅可使用一次订车服务,不再享受昆航接送机服务。

(2)、查询、修改、取消、退款订单请点击【我的订单】处理。修改订单信息仅可在调度完成(订单未生成司机电话和车辆信息)前操作,可拨打微信中调度电话核实派单情况。原订单里程在40公里内的,新修改订单里程不得超过40公里;原订单里程超过40公里的,修改的新地点里程数仅可与原里程保持一致,超过原里程需退掉重新预定;已派单的订单不得修改、不可退款。调度未派单的订单,旅客可登陆昆航微信进入车接车送模块点击【我的】选择【接送机订单】,点击【退款】按钮,待工作人员审核满足退款条件后,款项将在15个工作日内原路退还旅客。

(3)、若昆航已安排车辆服务旅客,因旅客自身原因在预定乘车时间前1小时内,旅客不可申请退款(退订),且支付金额(含积分、优惠券)不退还给用户。若因司机、昆航原因无法正常乘车,可拨打客服电话申请退款。

(4)、到达昆明机场的旅客请与司机联系,及时到达乘车点。

(5)、二维码和十位数字编码是您乘车的凭证,请妥善保存唯一凭证,勿删!在上下车时配合司机扫码确认。凭证是唯一的,若丢失请拨打客服查询0871-96598#4找回。

(6)、行程结束后,旅客可在昆航微信上对本次服务水平进行留言评价。


*更多注意事项可至【车接车送】界面查看,车接车送业务最终解释权归昆明航空所有。


END


每一次的出发都是期待

每一次的归途都有惊喜

在“出发”与“回归”的最后一公里

也不要亏待了自己哦


昆航悦享出行

期待您的到来


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