2022年9月14日国航CA868航班旅客乘机前须知

尊敬的旅客：

按照国内疫情防控的要求，为了有助于您更好的完成乘机前的相关准备工作，请乘坐2022年9月14日中国国际航空公司（以下简称国航）CA868航班的旅客仔细阅读本《须知》中相关内容，并提前做好乘机前的准备工作：

一、办理值机手续前的准备材料

1、必须提前取得健康码。请认真阅读中国驻南非大使馆最新公布的《关于调整自南非赴华人员申请健康码要求的通知（2022年7月1日更新）》，在取得健康码后，方能办理乘机手续。国航工作人员将认真查验健康码，不符合要求的旅客将被拒绝办理手续。

2、打印出申请健康码时提交的所有核酸检测报告。国航工作人员将在您办理值机手续时收取纸质报告，并进行查验，若有疑议，国航有权要求旅客重新进行核酸检测。

3、认真阅读并签署《旅客告知书和个人承诺书》，并将完成后的回执截屏留存以备查。

请扫上图二维码或复制链接https://m.airchina.com.cn/ac/c/invoke/onlineSignature/getStroke@pg至任意浏览器认真阅读相关内容并完成电子签名，并将阅读完成后的电子签名回执截屏放入手机相册，国航工作人员将会在办理值机手续前进行查验。填报成功后屏幕将显示如下信息，请注意截屏留存或打印。

4、提交深圳防疫办入境调查问卷，务必在9月14日中午12点前（南非时间）完成。

请扫上图二维码或复制链接https://wj.qq.com/s2/7524772/b1f7/至任意浏览器完成问卷，请认真完成相关信息填报，填报为一人一次（若一家五口人，则须填报五次）。还需旅客务必重视此项工作，若发现未有填报，将不被允许登机。填报成功后屏幕将显示如下信息。

二、温馨提示

1、尽早抵达机场办理值机手续，避免误机。国航CA868航班的值机柜台位于Terminal B 航站楼，柜台号为B64-75，开放时间为：16:50-19:00，所有旅客请务必于19:00以前到达机场办理乘机手续。

2、所有候补旅客必须提前申请，不接受旅客机场值机柜台现场候补。为方便旅客更好的提前申请候补，请扫下面的二维码或复制链接https://wj.qq.com/s2/10539575/102c/至任意浏览器完成申请，候补服务不收取任何费用，国航约堡营业部会有专人电话通知确认候补航班日期。

3、做好个人防护，保持社交距离。国航工作人员将检查旅客的口罩佩戴情况，并对其进行体温测量及手部消毒工作，对于没有佩戴或佩戴呼吸阀型口罩的旅客，以及体温超过37.3摄氏度的旅客，将会被拦截并拒绝办理值机手续。

同时也请旅客在约堡机场和飞机客舱内进出洗手间、提取行李、使用推车等环节，用消毒水对手部进行消毒，佩戴好N95/KN95口罩（非呼吸阀型）,在机场办理值机、过安检海关、登机等环节时尽量保持社交距离。

4、登机前需更换佩戴KN95/N95口罩（非呼吸阀型），并完成中国海关入境健康申报。在您进入候机区后，请按照您的座位号选择候机位置，并使用微信搜索“海关旅客指尖服务“小程序完成中国海关入境卫生健康申报，并将您申报完成的二维码截屏备查。同时在登机前请更换并佩戴新的KN95/N95口罩。

5、建议旅客提前备好外套、长裤。因飞机在飞行期间，客舱内温度相对较低，受防疫影响，暂不能提供毛毯枕头等物品。

6、推荐提前在中国国航APP上面选座和购买预付费行李，若需协助，可拨打国航全球7*24服务热线：0086-10-95583，在南非的旅客可拨打0027-11-0814100（免国际长途费）,南非固定电话及CELL C 或 TELKOM手机用户也可拔打0080086100999（免国际长途费）。中国国航APP下载请扫描下图。

7、为防疫安全考虑，我们建议第三国来南转机及有住宿需求旅客尽力选择安全保卫、条件舒适、防疫较好、具备上门检测服务的酒店。在南期间，尽量留在酒店，避免前往人群聚集的购物或娱乐场所，以免出现交叉感染。

8、根据中国政府相关防疫规定，约堡-北京段乘客需要在深圳进行集中隔离，为此国航将免费为您提供深圳-北京段任意国航航班同等舱位机票（具体航班请参考国航“京深快线”信息），还请您在隔离结束日期确定后致电深圳航空珠三角营销中心服务电话0755-82932499/82932194，工作时间周一至周五08:30-17:30。 

感谢您一直以来对国航的支持与厚爱。

中国国际航空股份有限公司

约翰内斯堡营业部

                                                                   2022.9.8