新兴的经济业态从萌芽、风口、扩张、洗牌,再到泥沙俱下后的专业化运营,这一系列有迹可循的运作,已然体现出民宿行业终究不能免俗,大规模扩张期本应提前结束。 有的民宿经营风生水起,有的民宿连维持生计都岌岌可危。越来越多的民宿主选择加盟的模式,通过规模化的运营降低成本。那么在民宿规模化的今天,我们应该如何在竞争激烈的市场中赢得顾客呢?
民宿精准的定位就是成功的开始
【设计风格定位就是人群定位】。设计风格定位就是人群定位。大多数民宿风格的选择都是盲目的。定位是根据民宿的大环境和地理位置决定的。
通过对周边环境、来往人群进行细分化的分析,找到我们目标客户群体,并根据这类人的生活习性和消费水平制定相应的风格。
【民宿风格帮助商家竞争留宿者】。一般经营得好的民宿都有一个共同点,有网红打卡地。
设计前期就应该思考以什么为主题推出网红点,可以是民宿的外形设计、房间的色彩搭配,亦或者是局部的创意设计等,总之,要新颖。
【民宿风格选择不能盲目跟风】。我们的民宿选择什么样的风格与我们经营的产品息息相关。盲目跟风容易东施效颦,和现在的网红脸一样的逻辑。
消费者喜欢上我们的民宿是始于民宿的颜值,要成为我们的忠实用户,还得靠民宿的产品和服务,只有很好的体验感才能与消费者产生粘性。 【注重细节提供完美体验】。做民宿,一定关注各类细节。最需要注意的是房间数量和床的设置,要适度考虑全家出游、考虑亲子出游、考虑安全性。 民宿内部,从洗漱台、桌椅、床、沙发,到马桶、脚垫、拖鞋,从墙上、窗户的装饰,到绿植鲜花的搭配等等,每一个细节都需要认真琢磨。 只有这样,才能从点滴之处让游客体验到安全、温馨、生活美和趣味等。
【房东是民宿文化的核心】。民宿主需要善于与住宿人的灵魂建设。 组织民宿围炉夜话、来一点拿手小菜、备些浊酒、与五湖四海的小伙伴们畅游神谈。
发掘本地特色文化将本地风情带入到住客们的心里,尤其是夜晚时分的活动及早餐和晚餐的准备,无疑是增进感情拉近距离的最佳砝码,最能让住客记住你的独特。
【整合资源,丰富活动,好玩有趣】。想要留住客户,在于我们为客户提供什么样的产品,针对不同类型的客户,提供多样化的产品组合。 民宿周边的资源,无论是风景优美的景区,还是田园风光,还是各个民间工艺或土特产等,可以整合利用,丰富游客体验。
做好民宿运营
【提升管理精益化水平】。“开源节流”四个字,说起来容易,做起来难,是真的难、很难。
对于民宿来说每一间房子意味着一个综合性的商品,商品包装和推广的每一笔花销支出都是需要形成流水账的,员工工资、管理费用、各种所需物资的采购都是需要登记造册形成财务管理报表,做好一系列的数据累计,我们才能通过这些数据更直观的去知道经营的状态。
民宿公司化运营是将作坊式运营迈向标准化运营的第一步,虽然相对生态而言分量较轻,但于价值指引犹如鼻祖启蒙、开天辟地一般使身处于这个行业的民宿主们豁然开朗。
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