六、注意事项: 1.如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为同等级标准酒店,全程不提供自然单间,如出现单男单女或单人,请补齐单房差或加床(注:加床原则为钢丝床);酒店退房时间为中午12:00时,返程为晚班机的游客可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。 2.行程当中约定景点等其它项目(非赠送、升级类),如遇不可抗力因素造成无法履行,仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费;行程当中关于赠送、免费升级等项目,如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的,均不退费、不更换。 3.保证一人一正座(24正座以下旅游车无行李箱)。抵达前24小时内取消合同的游客(因个人原因无法抵达等),需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用。 4.当地很多假导游(俗称野马),一般在火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人(例如50元就可以看印象刘三姐),请千万注意,此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任,请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。 5.行程中所含的餐食,早餐为酒店房含餐,不用不退。正餐按产品用餐标准操作,不含酒水。 6.全程不指定购物和随意增加自费项目,如需购物或参加另行付费的旅游项目须双方协商一致,同时在当地补签自愿去购物店和参加另行付费旅游项目的相关合同,购物随客意,敬请理性消费,并索要小票。 7.行程所含门票指进入景区的首道门票,不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费小门票。景点门票为团队同进同出(不含景区内电瓶车或索道),赠送项目,如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点,我社有权取消或更换为其它等价景点,赠送景点以及游客放弃合同已含内容,费用不退,并有权将景点及住宿顺序做相应调整;产品报价均为综合优惠价格,持军官证、导游证、记者证、教师证、学生证等证件不能减免门票费用;景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。 8.请如实填写当地《游客意见书》,游客的投诉诉求以在当地旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写,归来后的投诉将无法受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请在当地解决,如旅游期间在当地解决不了,应在当地备案。温馨提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。 9.夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游,记好导游电话备用。注意安全,保管好个人财物,贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存。 10.文明出行,自觉爱护景区的花草树木和文物古迹,不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。如无意购买请不要与小商小贩讲价还价,一旦讲好价格而不购买的话容易产生矛盾;出游请保持平常的心态,遇事切勿急躁,大家应相互体谅,互相帮助。 |