为推进民航高质量发展、完善民航服务质量标准，提升旅客出行服务体验，降低乘机托运行李错运、漏运、丢失、破损等行业堵点、痛点问题，天津滨海国际机场积极响应民航局2021年“民航服务质量标准建设年”主题活动要求，践行“真情服务”理念，筹备建设“旅客行李全流程跟踪系统”项目。中国航信在前期与机场方积极对接和推介产品，于2021年10月顺利通过激烈的竞标，中标该项目。
天津滨海国际机场
旅客行李全流程跟踪系统建设
项目中标后，为保障项目如期交付，北京航信充分发挥驻场分支机构作用，参与项目投产。积极组织协调会议，加快项目推进进度，保障线路铺设、设备安装、小程序开发、系统调试等工作顺利进行，并最终于2021年12月31日前完成系统建设。
此次天津滨海国际机场“旅客行李全流程跟踪系统”综合应用RFID识别定位、智能辅助分拣等新功能。
移动端配套上线微信小程序及机场行APP，实现旅客对托运行李状态的实时查询。
同时天津机场将本场行李数据上传至中国航信“航易行”数据共享平台，按照民航局“点连成线、线连成网、逐步实现”的实施思路，逐步实现全国机场行李托运服务的协同工作，提高托运行李处理效率，降低行李错运率，提升旅客出行体验。
该项目作为智慧机场建设的重要部分，将为服务旅客智慧出行，打造中国民航服务品牌发挥重大作用。
目前系统正在进行最后的测试、优化，不久将全面投入使用。
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发表于 2022-6-30 17:07:22
