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旅行常客论坛

你愿住按时关灯的民宿吗

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发表于 2020-7-17 23:16:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天在群里向大家请问一个问题:如果你是客人,你会不会入住会提醒早睡,会十点多就关门关路灯的民宿吗?

答案各异。


是因为看到好几个亲戚因为开了民宿而忙的团团转每天十二点后才睡早上六点就起床做早餐,还经常遇到一些特殊情况半夜也不得休息的情况。

我笑可不可以提前点约定关灯关门老板也可以提前睡呢?
老板们坚决回答不行,做服务行业就得无条件为客人服务,要口碑,要赚钱。

我在群里向大家讨论的目的并不是我们一定要怎么做,而是想让大家思考一下,我们的思维定式在哪里?

一、服务业就一定得是无条件为客人服务?顾客是上帝?

或者作为客人我们就是理所当然的认为我们出了钱,就是该享受24小时服务的?就不能有任何约束?

有没有可以协商的呢?

服务行业一定就要无限的讨好和满足客户需求吗?可不可以有一些自己的个性特色?

二、作为客人,我们想随时都可以找到老板为我们服务;作为老板,我们又想客人少点要求,如同公交车站的人,没上车的就渴望车再停一停,让自己上去;上车了的人就渴望车赶紧走,不再上人了。

这种对立面的中间点呢?

老板要热情服务,那消费者要不要有素质?尽量换位思考体谅一下老板的不容易?

酒店可不可以温馨提示:早睡早起,大家都需要休息,互相体谅,营造一个温馨安静的氛围?

三、需要赚钱,就要付出,想要收获,总是要付出,可是透支健康去赚钱,很辛苦 , 又累又瘦又还没得几个钱,又丢不掉,所以我在想到底这个度在哪里?现在赚的钱能买回来健康吗?
或许这就是每个人的选择取舍不同吧!
就像心理界做咨询,按规定是要求约定了时间就要来,不是提前告知而临时迟到爽约的都是要付费的,有些人不高兴不来了,有些咨询师是会纵容,为了赢得这个来访者,可是我是可以接受非故意的半小时内的迟到,若是超过半小时或者无故爽约了,我是不会接受的,哪怕因此会少一些来访者,我觉得这是我愿意承担的吧!

生活总有很多对立面,我们需要的是找到属于自己的平衡点而已

上半年抗疫,下半年抗洪,今年整个都是行走艰难,有的人不顾生命安危要去做逆行者,有些人反社会人格要拉人垫背,最美是人心,最丑也是人性,之所以拿这个话题出来,其实并不是我们一定要执什么观点,而是让大家看到一些固化思维,换个角度看问题,从而问问自己的度在哪里,问清楚自己内心的选择而已,人生不易,善待他人,更要善待自己。

今天白天课多,晚上在改卷,所以躺在床上敷着面膜整理自己的和伙伴们的一些思考。

今天大暑节气,愿我们都能给自己的思维降降温!



明天,给大家带来一个无数人关心的话题:减肥/保持身材。



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