希尔顿稳步迈向“在华千店”目标

面对疫后复杂的市场变化，希尔顿将如何迎合中国客人的新需求，并完成2025年“在华开设1000家酒店”的目标？近日，希尔顿大中华区及蒙古总裁钱进先生向《TTG旅业报》、《经济日报》、《旅业链接》等媒体透露了希尔顿集团未来在华发展布局计划和目标。

希尔顿今年在华酒店增长百家，目标2025年运营千家酒店

12月15日正式开业的厦门华尔道夫酒店，不但将使希尔顿集团每年酒店数量增长超100家，同时，也将实现其在华运营300家酒店的里程碑。接下来连续四年，希尔顿集团每年都将有不少于100多家酒店投入市场，目标在2025年实现在华运营千家酒店的目标。

钱进

希尔顿大中华区及蒙古总裁

今年，希尔顿集团用了一年时间，做到100家的酒店数量增长，实现了在华运营300家酒店的目标。2021年，希尔顿集团在华的酒店数量，将继续增长至400多家，未来4年，每年都将有不少于100多家酒店投入市场。预计到2025年，希尔顿集团将在华运营1000家酒店。

看好中国酒店运营前景，希尔顿在华第300家酒店已开业

钱进

希尔顿大中华区及蒙古总裁

中国酒店业运营状况将会比今年更好。我们可以看到，中国的消费能力，尤其是中产阶级的消费能力十分强大。中国2019年出入境旅游总人数达3亿人次，因为疫情，其中很多人将改为国内旅行，对我们来说也是巨大的机遇。

疫情对酒店业造成了一定冲击，也让希尔顿从中汲取了很多经验，学会了面对变化如何灵活快速反应。因为疫情，希尔顿更加关注数字化和在线平台的作用，同时利用新技术更好地服务客人。

谈及中国市场的特点，钱进表示，在中国，客人的生活习惯和消费习惯在改变，注重的内容也在改变。现在客人挑选酒店，更加注重健康和安全。此外，受疫情影响，越来越多的人在旅行时，会选择距离大城市一到两个小时车程的目的地。

喜迎在华300里程碑，钱进这样总结希尔顿的2020年

12月15日，厦门华尔道夫酒店盛大开业，这是华尔道夫酒店及度假村在中国地区开设的第四家酒店。与此同时，厦门华尔道夫酒店的开业标志着希尔顿集团在中国的酒店数量正式达到300家。

厦门华尔道夫酒店

在刚刚过去的一年多的时间里，希尔顿拓展了100家酒店，展现了逆势上扬的增长速度；疫情期间，希尔顿灵活应战持续成长，获得今年卓越职场@研究所颁发的“大中华区最佳职场”的第一名；面向未来，希尔顿继续深化品牌布局，致力于把品牌价值带给所有的中国宾客。

2020年之于希尔顿，是“丰收”、“成长”的一年。面对突如其来的疫情，希尔顿秉承企业家精神，继续探索并适应后疫情时代酒店住宿行业的新变化。同时响应客人需求推出种种创新举措，推出CleanStay“希尔顿清洁无忧住”和EventReady“希尔顿清洁无忧安心会”，这是希尔顿全球公司针对疫情所做的特别重要而且很有意义的一件事情。

在钱进先生看来，客人的生活习惯和期望值已经发生了极大的变化，酒店行业很难恢复到从前的状态。与其说是恢复，不如说是改变。

钱进

希尔顿大中华区及蒙古总裁

以疫情期间酒店流行的外卖业务举例，我们用原来的渠道、方法推销我们的产品，现在已经过时了。以前花了那么多的钱欢迎我们的客人到豪华的酒店里就餐，但疫情常态化下，我们需要创新，所以我们会把做好的产品、食物送到客人的家里去。

在品牌布局方面，钱进先生向记者分享了对于高端奢华市场的看法。

此次华尔道夫品牌进驻厦门，恰好献礼厦门经济特区成立40周年。酒店在华尔道夫的经典奢华理念之下，融入了鹭岛特有的文化元素和设计风格。

后疫情时代的希尔顿，正在稳步向“在华千店”目标迈进。2025年在中国市场扩张到1000家酒店，对于这个目标，希尔顿依然充满信心。