【退赔规则】◇1.2米以下儿童须买儿童价600元/人(只含车导费用、年夜饭),产生其它费用请自理!◇旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点,视为自动放弃,费用不退;◇已含景点的退费:持有景区认可的特殊证件或因人力不可抗拒因素造成游览变化,按旅行社成本价退还门票差额;◇因为旅游产品的不可储存性,如遇特殊情况,我社会在出团前3天通知客人,团款全额退回,我社不做任何赔偿。我社退团出发前2天(含2天)至3天,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前1天至2天,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当天,支付旅游费用总额20%的违约金。如因疫情原因,则旅行社不做任何赔偿,全款退费。如因客人原因临时取消,由于年夜饭团队时间特殊性,行程前30天内取消的不退任何费用!!◇以上线路为散客综合报价,房差只补不退◇因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响,旅行社不承担责任。车辆问题造成的时间耽搁,按每小时10元/人每人的标准赔付,堵车耽搁时间不在赔付范围内;◇已出发团队因客人原因临时退团的,因过年期间特殊性,不退任何费用!如因疫情影响,则按照实际未产生费用退还游客!
【质量投诉】◇旅游结束前请如实填写《意见反馈表》,对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉,我社有权不予以处理;◇游客在外如有投诉,游客不得以任何理由拒上车,否则旅行社做自动离团处理,一切后果自负。
【其它约定】1)行程在不减少景点的情况下,游玩次序、时间特殊情况下可由导游调整;2)旅游者因自身原因误点超过发车时间15分钟,视为自动放弃,不退还旅游费用;3)私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担;4)游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任;5)旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,游客擅自行动,产生后果,旅行社不承担责任;6)在旅游过程当中,游客应保管好随身携带的财物,保管不妥引起遗失及损坏,旅行社不承担责任;7)以上线路为散客拼团,由“莲花之旅”承接,根据旅委通知:报名时请提供真实姓名与证件号,强烈建议游客购买旅游意外险!!!8)此线路不满30人不发班,全额退款!