国际邮轮招聘（4）：客房

军转之翼服务号 · 发表于 2020-10-14 17:28:21

中央CCTV7报道豪华邮轮真实工作生活

邮轮客房招聘

1.岗位：客房服务员/客房用餐服务员/公共区域清洁员/洗衣房员工/布草员/夜班客房服务员/客房部清洁员/裁缝/贴身管家

1.2.待遇：900---3000美金/月，另有小费或奖金，吃、住、服装、行等全免；

1.3.航线：亚洲航线（东南亚和中日韩航线）欧美航线等

1.4.要求：

1.（1）18--28周岁，无违纪，无疾病，无纹身，无胎记等

1.（2）有星级酒店1年以上经验优先考虑

1.（3）会粤语、日语、韩语优先考虑

1.（4）要求有英语基础(可参与专业培训)

5.岗位职责：

1）、客房管理的职责

（1）负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。

（2）掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

（3）根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP接待，协助班组掌握布置规格和要求。

（4）每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

（5）汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

（6）对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时报修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

（7）主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

（8）对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

（9）对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

（10）经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

（11）负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

2）、公共区域管理职责

（1）负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。

（2）掌握所属员工的思想和工作情况。

（3）负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。

（4）做好各项清洁工作的计划。

（5）检查当班员工的仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正处理。

（6）检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的气质。

（7）制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。

（8）负责对与员工进行业务培训。

（9）指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。

（10）完成客房部经理交给的各项临时任务。

3）、布草房管理职责

（1）根据酒店客房（床位）数量，核定各种布草的需要量和各种布草的替补率，保证布草能满足周转需要。

（2）检查实物摆放、库容、账目登记是否符合要求。监督按手续办理布草。

（3）不断完善库房管理制度及岗位责任。

（4）督促做好防火安全工作。保证布草符合卫生质量要求。

（5）培训员工掌握库房管理的基本功。

（6）做好报废布草的回收再利用工作

（7）负责员工工作情况的记录、考评工作。

4）、洗衣房岗位职责

客房部洗衣房服务人员的主要任务就是负责洗涤熨烫员工制服，客房布草，特别是客衣的洗涤服务，因为即使是衣服上的小洞也足以破坏客人对整体服务的印象。因此，洗衣房的服务不仅在保证内部正常运转，还在树立整体形象方面都有着不可小视的作用。

6.保障：

（1）在培训期内，会与每个学员签订就业安置协议；

（2）所有邮轮都是500强企业，不会收任何押金；

（3）邮轮上医疗设施完备，有专业的医生、护士团队（甚至可以做手术）；

（4）保险体系完备，除牙齿以外全部都有保险；

（5）全部与个人签订正规合同（按照邮轮所属国家法律执行）

咨询电话：18040036312(微信同)

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