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女子扎心:被隔离在酒店,却要自己交房费?郑州万豪酒店这样回应.....

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发表于 2022-3-25 12:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

防不胜防,女子和家人在酒店自助餐厅用餐,结果却被告知,因为有无症状感染者曾来过酒店,所以,酒店实行封闭管理!而更令女子扎心的是,隔离期间的房费,竟要她自己“买单”!女子表示很无奈.....对此,酒店这样解释⬇⬇⬇



3月22日晚上八点,记者获悉,酒店用餐访客已被郑东新区疫情防控中心陆续转移至居家隔离。但关于是否退费目前并没有明确说法。被隔离交了3天房费的崔女士称,这个费用不是市民主观产生的,但现在却要市民自己承担,她有些不解。


3月18日晚,郑州市民崔女士带家人与朋友在郑州万豪自助餐厅用餐,然而用餐过后当晚9点,酒店因一例无症状感染者曾到过酒店,实行了封闭管理。


令崔女士无奈的是,万豪封控管理,酒店用餐访客和住客生活也受到很大影响,“怎么也想不到吃顿饭就被隔离了,我们每间房每天300元,共缴纳3天,另有吃饭的费用。四天时间花了一个月的工资。”崔女士称,她们属于不是主观与确诊病例在同空间的,费用难道要全由自己来承担吗?



崔女士告诉记者,她在近日向郑东新区疫情防控相关部门反应费用的问题,却一直没得到回应。


3月23日下午三点左右,记者联系上了郑州JW万豪酒店工作人员殷女士,关于顾客缴纳的封控管理费用,殷女士说:“郑州JW万豪酒店不属于郑州市规定的隔离酒店,因暂时封控而在酒店入住的客人,住宿所产生的费用问题酒店方也在等待相关部门的一个反馈,目前还未接到退费的通知。”



崔女士认为,封控在酒店并不是自己主观意愿造成的,“本来3月19日我就要去外地报到入职新工作了,18日晚和家人朋友在万豪聚餐结果就被封控在酒店,如今耽误了入职,还要花费隔离费用。”

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