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《邮轮志》9月刊专访|安心悦邮 重启秘境探险旅程2.0版

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发表于 2020-9-27 17:05:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

2020年7月11日,9艘庞洛高科技高配置的小型船只采取了周全严谨的“安心悦邮”防疫措施,在法国、地中海、挪威、冰岛、法属波利尼西亚等地正式启动复航。复航之旅赢得了游客高达99.8%的好评。而复航至今,庞洛邮轮已安全成功的完成了50个航次。我们发现,在应对当前的全球疫情的局势上,将小型环保船只、严格的防疫措施和为确保旅游业可持续发展与当地人共同创建的行程相结合,是非常成功的实践。这一做法在法国和其他国家得到了很好的反馈。


作为最快恢复运营的邮轮公司之一,庞洛邮轮构建了未来邮轮旅行新模式,该模式在过去的两个月中得到顺利推行。我们有幸采访到庞洛邮轮全球商务及市场总监Hervé BELLAÏCHE先生,听他给我们讲述庞洛邮轮是如何顺利重启。



Q1


Q1:全球邮轮行业迟迟未全面恢复,什么是庞洛邮轮率先复航的契机?


庞洛邮轮的小型船只,比邮轮行业的主流船只小40倍。庞洛船只的最大载客量仅为132个舱,每艘邮轮上均配备了先进的医疗设施与专业的医护人员,结合丰富的岸上医疗合作资源、设施以及庞洛总部的医疗监控指导中心优秀的医疗水平,他们为每个航次安全护航。


不得不提的是,我们的新型船队,装载的最新一代空气净化技术,保证了所有客舱都能100%拥有新鲜空气,也让公共区域至少每小时通风5次。这也是庞洛邮轮获取优先复航的先决条件。


庞洛邮轮也一直积极和当地各方展开紧密合作,共同设计全新线路,探索非同一般的隐秘之地。因为我们有着长久积累的运营经验和灵活应变的能力,庞洛邮轮的探险之旅,总能带领游客深入冰岛、北极和法属波利尼西亚等鲜有人至的地方。



Q2:庞洛邮轮采取了哪些新冠防疫措施? 


目前,庞洛旗下的每艘船都配备了最先进的船上医疗设施,这些可移动医疗实验室能让庞洛医疗队伍在船上快速、准确地进行现场测试传染性疾病、热带病,例如流感、链球菌性喉炎、登革热、疟疾、HIV、多种消化道感染等。每艘船上同时也都配置了高科技的诊断设备,例如超声、放射和血液分析、心脏病治疗、呼吸以及消化系统治疗、骨科创伤、缝合、复杂敷料并监测抗凝治疗、糖尿病医护治疗设施设备。多年来庞洛在对于船只在安全、保安、医疗设备和环保方面的现代化设施、设备的巨大投资,使庞洛能在新冠爆发期以及复航后的航行中保证了安全防疫措施被最好地被执行和实施。


复航后,我们要求对每一位船员、乘客都在登船前必须经过庞洛的医疗团队的检查,除按要求完成登船前48-72小时的核酸检查,医疗健康申报,该检查还包括通过热像仪进行体温检查和症状筛查。此外我们在船上的公共区域都配置了热像仪用于航行中船员和乘客的体温监控。


同时所有的行李和个人物品都会通过氯浴、紫外线消毒。所有食品、供给用品上船前也都将通过熏蒸、氯浴或溶液消毒。



Q3:复航后的航次中,乘客的体验如何?



复航在充分的准备、严谨的控制下进行,每一天的航行给到了我们充足的经验累积,让我们对在这种极度困难的环境下运营也充满了信心。在复航的最初两个月中,我们各个部门协同,在安全前提下,不断测试、改进、优化了新冠防疫的风险控制。我们的专业知识和信誉在市场上得到了一直认可,这使我们可以安心地开始计划未来更多的活动。来自复航航次上乘客热情的反馈,给到了我们极大的帮助,也让我们体会到了乘客对于庞洛的信心和支持。



Q4:您认为新冠疫情后的邮轮旅行会有什么样的改变和发展?


旅游业的明天需要所有的参与者做巨大的适应和调整,以重塑活力,并提供给旅行者以更大的信心。而这一切最坚实的基础是安全的保障。因此出色的安全防疫准则和适应时代需要的创新是对于邮轮运营者来说最关键的两个因素。


而高端旅行市场的需求正在从大众市场向着小团队、定制游的方向发展。正因为市场需求的改变,提供更多安全的,小型或者私人旅行活动时,小型船只可能会受到更多的追捧。自庞洛邮轮创立以来,我们已将这种倾向作为公司发展导向,并领先一步提出了可持续发展、负责任旅行的概念。换种方式来说,这场突发的疫情是让我们的理念加快一步被验证和接受了。


我们提出的新型邮轮船只设计和建造的概念,经实践证明是完全能够满足在新冠疫情后旅行者们由这场史无前例的危机引发的对旅游业健康保障、自然环保的新要求。


Q5:疫情后庞洛邮轮会给中国旅行者带来什么新旅行产品?

庞洛将为中国游客带来更有意义的最新的可持续旅行产品,这也是对庞洛原有奢华旅行的升级。


由水手创立的庞洛邮轮将带给中国游客更富有激情的海洋旅行,带领他们去探访地理北极点、罗斯海,贝灵豪森海,彼得一世岛等更多的小众秘境。就在9月9日,庞洛“北冕号”成为了第一艘穿越东北水道,成功抵达北纬85度的邮轮,这也是全球邮轮航行所能到达的最北地点。我们对产品的创新一直未停止。我们希望能将可持续发展、负责任旅行概念进一步地介绍给中国旅行者,与中国旅行业者们携手打造更有中国特色的生态旅行。


与此同时,我们希望能将“绿色”环保邮轮介绍给更多的中国游客。庞洛邮轮被NABU(德国自然和生物多样性保护联盟)评选为全球最环保邮轮运营商。接下来,我们不得不把这艘已进入最后阶段的建造的邮轮推荐给中国游客。我们的可持续发展旅行的机遇之船,全球第一艘LNG(液化天然气)混合动力电动能源邮轮“指挥官夏古号”。该邮轮将于明年交付。


作为“机遇之船”,“指挥官夏古号”是一艘旨在最大化减少对环境影响的旅游用船只。她破冰能力为PC2级别,为在极端气候条件下航行确保最大的安全和舒适度,同时使用清洁能源最大程度减少对环境的影响。


在提供非同寻常的极地探险旅行的同时,“指挥官夏古号”也将成为全球科学家对极地和海洋观察、研究和分析的平台,助力专业极地科学研究,为科考活动特别配备了相关设施与物料。同时“指挥官夏古号”也将为中国游客提供最好的学习、参与公民科学的条件。除登陆极地和乘坐冲锋舟巡航外,“指挥官夏古号”将提供更为丰富的极地活动:极地冰潜、风动气垫船、皮划艇和热气球等,中国游客也将有机会跟随船科学家、科研人员的指导下,在海冰上建设气象站,收集水样、冰样等。



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