【前台接待主管】 1人
职责:督促、管理当值期间前台接待工作,在团队中起到表率作用,确保提供优质高效的服务。积极地进行职业培训,使员工保持一致水平。
要求:能有效的用英语沟通交流,并快速有效的运用电脑操作系统。两年以上在四/五星级酒店的相关工作经验。
【前台接待】 1人
职责:热情欢迎并为所有到店客人、团队等高效的办理入住及离店手续,确保执行全部的品牌标准。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。
要求:能有效的用英语沟通交流,熟练操作酒店电脑系统。一至两年在四/五星级酒店的相关工作经验。
【礼宾部经理】 1人
职责:对礼宾部进行日常管理,处理部门突发事件。熟知当地及周边景区景点、餐馆、娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。
要求:具有一定英语会话和书写能力,能快速有效的应对各种问题。三至五年在四/五星级酒店的相关工作经验。
【礼宾部主管】 1人
职责:遵循酒店的规章制度,熟知酒店经营项目及活动,友好的回答客人提出的各种问题并确保其准确性。督促员工热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间及提供其它服务。
要求:能用英语进行沟通,较强的人际交往能力。两年以上在四/五星级酒店的相关工作经验。
【行李员、行李员实习生】 2人
职责:贯穿品牌服务理念于服务当中,热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间并提供所需服务。
要求:具有简单的英语沟通能力及人际交往能力。一至两年在四/五星级酒店的相关工作经验。