东航坠机撞击点附近确定无生命迹象，乘客家属缅怀时遭网暴

凤凰网 · 发表于 2022-3-26 20:41:53

东航坠机撞击点附近确定无生命迹象

3月26日，记者从东航坠机事故核心现场发回的报道表示，撞击点附近经反复探测确定已经无生命迹象，正采用人机协同的方式加紧搜寻。搜救现场淤积深，作业困难，消防搜救人员在大型机械翻找出来的淤泥中仔细翻找关键物证，翻找之后的泥土清运到集中堆放区还会进行二次搜寻，不放过任何一些发现关键物证的可能。

MU5735家属接受采访，被质疑“不够悲伤”

自3月22日开始，陆续有乘客家属前往梧州，他们被安排住在梧州市、藤县的酒店里。在这些接待酒店内，时常可见神情哀伤的乘客家属。酒店的房间内时而传出哭声。

3月23日开始，陆续有乘客家属前往莫埌村，想亲眼看看客机坠毁的现场以及相关救援工作。记者在救援现场看到，有乘客家属使用陶罐带现场泥土回家。

在现场，许多乘客家属都哭出了声，现场气氛较为压抑。一位从事多年救援工作的人员说，当看到家属都在哭的场景，实在受不了，感觉“心在抖”。一位眼眶发红的中年男子跟现场救援人员交流，说他的侄子在飞机上，今年19岁，在广州读书，去云南是为了见女友。

除了本身的悲伤情绪外，部分乘客的故事被曝光后，其家属也承受着网络上的“暴力”。

一位乘客家属透露，他接受了媒体采访，讲述了他们家的故事，该报道刊发后，他遭到一些网友的“攻击”，如有网友质疑称他“不够悲伤”。该家属表示，看到这些“攻击性”留言后，他的心情大受影响，不仅对他的心理造成了巨大伤害，也可能会影响到他的家庭关系。

MU5735家属网上发布怀念视频，遭个别网友攻击被迫道歉

得知小姨在失事的东航MU5735航班上时，小月（化名）痛苦不已，她觉得小姨那么好的人，怎么会遇上这样的事呢。

小月透露，今年2月24日，小姨跟她说想回家，她马上说带小姨回家，但此事不了了之。如今，小月有些自责，如果当时自己再坚持下，坚持带小姨回家，说不定就不会出事了。

小月的小姨静静（化名）今年33岁，是云南瑞丽人。2021年9月，静静离开瑞丽，独自到昆明打拼，成为一名推荐翡翠成品的主播。因所在的公司将从昆明搬至广州，静静和几位同事登上了3月21日从昆明起飞的航班MU5735。此前备受外界关注的“平安扣”纸片的主人小周，正是静静的同事。

得知静静出事后，微信群里有认识她的人说，“跟她共事了一段时间，像个姐姐一样照顾我。”还有人说，“她人确实很好，给我们搭建了一个招聘求职的群。”

23日，小月在个人抖音号发布了一个怀念小姨的视频，该视频由一些截图构成，如静静在社交平台发布的状态，友人对静静的印象及惋惜之情，静静和小月的微信聊天记录等。整个视频中并未暴露任何隐私。而且，发布该视频的抖音号，粉丝仅1000多人，是小月的个人抖音号，平时多发布一些记录个人生活的内容。

▎小月发布的怀念视频，主要由一些截图构成，未暴露隐私信息。图源：受访者

该视频发布后，上了热门推荐。“我也想没到这个视频会上热门。”小月说。在众多评论中，绝大多数网友表达了对空难的悲痛之情、对静静的惋惜之情以及对乘客家属的支持。

然而，小月也遭受了个别网友的“猛烈攻击”。相关截图显示，有网友反复刷评论称，“家里人去世你发在抖音上面这不叫蹭热度叫什么？你在抖音守孝吗？”也有网友私信骂道，“蹭热度不让人说啊？”

▎小月（化名）发布怀念小姨的视频后，遭到个别网友的持续“攻击”。图源：受访者

小月表示，个别网友说话不仅难听，而且从23日晚开始一直持续“攻击”，搞得他们一家人都睡不好。无奈之下，24日凌晨，他们家属发布了《致歉信》，“我们家属实在不愿意蹭‘热度’及占用公共资源，本着对亲人的思念发抖音作品，也没想过会（成）热门，当然更没想过会有个别网友喷我们家属，甚至对我们对自己亲人的思念及感情都有所怀疑，非常抱歉，再次深深的道歉让您不舒服了……”

▎不堪其扰，24日凌晨，小月在抖音上发布了《致歉信》。图源：受访者

小月表示，这已经对他们家属造成了巨大心理伤害，他们现在都不敢发抖音了，非常害怕个人隐私曝光，再遭攻击。

各方助力疏导MU5735家属情绪，呼吁减少“网暴”

中国科学院心理研究所教授、中国灾害防御协会社会心理服务专委会秘书长祝卓宏此前接受采访时表示，空难中家属的心理创伤期可大致分为急性应激阶段、愤怒情绪释放阶段、交涉阶段、抑郁阶段和接受复原阶段。目前，此次事件的乘客家属们属于急性应激阶段，心理急救尤为重要，往往需要亲友的陪伴、支持或心理援助专家、精神科医生的帮助。

针对乘客家属的心理健康问题，各方都有行动。事故发生后，首批心理专家50余人赶赴事故现场，梧州市组织70名心理医生待命，随时准备对到梧州的家属进行心理疏导，并安排志愿者对家属进行一对一的服务。东航发言人表示，123名旅客的家属涉及多个省市。按照民航惯例，东航在始发地昆明、目的地广州、事发地梧州，都设立了家属援助点。东航方面选派了160多位援助专家，开展“一户一册一专班”的援助服务，持续收集和更新旅客家属的各项诉求，尽最大努力服务好、保障好各位家属。

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师表示，如果网友用攻击性、侮辱性的语言超出事件正常评论范围，或将承担如下的法律责任：一是民事责任，根据《民法典》的规定，侵犯当事人名誉权的，需承担恢复名誉、赔礼道歉、赔偿精神损害费等民事责任；二是行政责任，根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。三是刑事责任，如情节严重的，则触犯了《刑法》关于侮辱罪、诽谤罪、侵犯公民个人信息罪等规定，可追究网友的刑事责任。

抖音安全中心26日发布关于打击借东航坠机事件进行网暴违规行为的治理公告，全文如下：

近日，MU5735客机事件调查和救援工作正在争分夺秒进行，广大用户也在通过平台关注事态进展。我们在巡查中发现，事故中一名家属小月（化名）在抖音发布一则怀念家人的视频，受到个别网友指责其蹭热度。

针对上述情况，平台立刻予以处置，通过受害者保护措施电话外呼、安全提醒等手段，提醒用户使用产品功能屏蔽网暴、骚扰信息，保护用户的人身安全。当前已处理下架违规评论217条，对在评论区发表不当言论的“三岁.✿、LGBM87 、1997”三个帐号予以无限期封禁的处罚。

抖音提醒广大用户，无论何事都需要大家理性客观地讨论和发布观点。我们应怀有同情心，不对相关人员进行不当攻击，不发布不当内容，更不要曝光用户隐私做伤害性行为。

同时我们也强调，攻击他人，发布侮辱性不当言论，不仅有违道德，更涉嫌违法。情节严重者平台将提交违法线索至有关部门处置。

灾难无情人有情，希望大家心怀友善，理性发言，与平台一起维护风清气正的社区氛围，共建清朗网络空间。

本文综合自央视新闻、和讯网、新京报

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